Coordinador/A De Servicios Documentales (Documenta Coordinator En Tarragona)

Coordinador/a de Servicios Documentales (Documenta Coordinator en Tarragona)En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal.Contamos con más de ***** clientes en más de 20 países y seguimos creciendo con expansión internacional.¿Quiénes somos?En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal.Contamos con más de ***** clientes en más de 20 países y seguimos creciendo con expansión internacional.Nuestro ADN CTAIMADemuestra ownership¡Resuelve!Pon al cliente primeroSé entusiastaPrioriza el crecimientoEn CTAIMA seguimos creciendoQueremos incorporar a una persona con experiencia en gestión documental, atención al cliente y liderazgo de equipos para coordinar el equipo de Documenta Analyst.El equipo ofrece un servicio especializado a empresas contratistas y proveedoras, garantizando el correcto acceso de sus trabajadores a compañías que utilizan software de gestión documental.Es un área clave en CTAIMA, orientada a la eficiencia, la calidad y la experiencia del cliente.¿Qué harás en tu día a día?Organizar y coordinar la atención al cliente asignado al equipo.Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de plazos.Reportar regularmente al Documenta Manager sobre la gestión del equipo.Dirigir y supervisar al equipo de Documenta Analyst.Capacitar a nuevos integrantes en metodología y funciones.Evaluar el desempeño del equipo y detectar necesidades de formación.Gestionar vacaciones y ausencias, asegurando una buena planificación.Resolver incidencias complejas y asegurar una atención eficaz al cliente.Asegurar la estandarización del servicio y la mejora continua de procesos.Proponer iniciativas para optimizar la gestión documental y la experiencia del cliente.Coordinar el traspaso y la continuidad del servicio con los clientes asignados.Mantener una comunicación fluida y eficaz con los stakeholders para garantizar la satisfacción y el éxito del cliente.¿Qué buscamos en ti?Conocimiento en gestión documental, cumplimiento normativo y atención al cliente.Formación en Administración de Empresas, Gestión Documental, Calidad, Compliance o similares (valorable).Capacidad para coordinar equipos, delegar tareas y gestionar plazos.Habilidad para gestionar relaciones con clientes y tomar decisiones de forma ágil y efectiva.Idiomas: Inglés (valorable también francés, portugués, italiano...).Fluidez en entornos digitales y herramientas colaborativas.Capacidad de adaptación a nuevas plataformas tecnológicas.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Centro de trabajo en Tarragona: Carrer Salvador Espriu, 18, ***** Tarragona.Incorporación inmediata. Flexibilidad horaria.25 días laborables de vacaciones anuales (23 + 2 festivos locales de libre elección).Jornada intensiva de 08:00 a 15:00 h los viernes, en julio, agosto y el día de tu cumpleaños. Café, té, infusiones y fruta en la oficina.Formación y desarrollo profesional continuo.Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.Retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).Programa de referidos de candidatos.¿Te interesa esta oportunidad?No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible.¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!¿No es el puesto adecuado para ti?¡No te preocupes!Puedes consultar nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles.Además, te agradeceríamos si compartes esta oferta con tu red de contactos.¡Podrías ayudar a alguien a encontrar su próximo desafío profesional!Puedes obtener más información sobre CTAIMA visitando nuestro perfil de LinkedIn o nuestra página web.PROTECCIÓN DE DATOS.Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B********), ******.Finalidades: Participar en procesos de selección de personal.DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en ******.Más Info en .¿Tu perfil es un match?no dudes en hacérnoslo saber y muy pronto nuestra Talent Manager, se pondrá en contacto contigo.¡Estaremos encantados de despegar juntos!#J-*****-Ljbffr