Customer Care Agent (m/w/d)

Die Easybell GmbH ist ein innovativer Anbieter im Bereich moderner Telekommunikationslösungen. Unsere Mission: Unternehmen mit zuverlässigen, skalierbaren und benutzerfreundlichen VoIP-Lösungen auszustatten. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Unterstützung, um technisches Know-how mit echter Kundenorientierung zu verbinden.AufgabenAnsprechpartner:in bei technischen Fragen zu unseren Produkten via TelefonProblemverfolgung und Lösung per TicketsystemDu kommunizierst technische Sachverhalte verständlich Du bearbeitest Themen selbstständig und adressierst Optimierungsmöglichkeiten, um unseren Service dauerhaft zu verbessernProfilAbgeschlossene BerufsausbildungDu hast ein grundlegendes Interesse an Kommunikation und TechnikBerufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service, bringst Du mitIdealerweise hast du bereits Erfahrungen im VoIP BereichDu hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind vorteilhaftDu kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlichDu bist teamfähig, denkst kundenorientiert und arbeitest lösungsorientiertDie komplexe Arbeit mit einem breiten Spektrum an Tools überfordert dich nichtWir bietenFlexible Arbeitszeiten und nutze die Homeoffice-Option für eine bessere Work-Life-BalanceEngagiertes Team mit langer BetriebszugehörigkeitEin großes Entwicklungspotential in einem gesamteuropäischen UnternehmenZugang zu internen und externen Weiterbildungsangeboten, Seminaren und Workshops, um deine Karriere zu fördernRegelmäßige Team-EventsFirmenfitness, vergünstigte Mitgliedschaften in FitnessstudiosDeutschlandticket/FirmenticketEinen kostenlosen Internetanschluss für zu HauseImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE