Customer Success Executive

Wie is onze klant? 🧬Voor een innovatieve scale-up in de energiesector, gespecialiseerd in slimme en duurzame energieoplossingen, ben ik op zoek naar een Customer Success Executive met een sterke commerciële mindset.Deze onderneming helpt vastgoedbedrijven, retailers en industriële spelers in heel Europa om hun energieverbruik te optimaliseren, kosten te verlagen en hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Met hun technologie zetten ze energie- en nutsdata om in bruikbare inzichten — en dragen zo bij aan een duurzamere toekomst.Wat ga je doen? 💼Als Customer Success Executive ben jij de spil tussen klanten en technologie. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook blijven groeien.Je verantwoordelijkheden omvatten:Beheren en uitbouwen van een portfolio van B2B-klantenOnboarden en trainen van nieuwe klanten op het platformEerste aanspreekpunt voor vragen, optimalisaties en ondersteuningVertalen van klantfeedback naar product- en technische teamsIdentificeren en opvolgen van upsell- en cross-sell-kansenVoorbereiden en presenteren van rapportagesAdministratieve opvolging in het CRM-systeem (Freshsales)Rapporteren over klanttevredenheid en groeipotentieelWie ben jij? ✅Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaringMinstens 2 jaar ervaring in Customer Success, Inside Sales of AccountmanagementVloeiend in Nederlands en Engels (Frans of Duits is een pluspunt)Vermogen om technische concepten helder uit te leggenProactieve en oplossingsgerichte mentaliteitErvaring vereist in Real Estate & sustainabilityWat bieden ze? 💰💵 Marktconform salarispakket + (MC €8, Eco €250, Groep & Hospi, Laptop,...)🏡 2 Thuiswerkdagen - 9 to 5 (38u)📃 Contract van onbepaalde duur + Opleidings- en doorgroeikansen 🌱 Een rol met echte impact op duurzaamheid en energie-efficiëntie💡 Werken in een snelle, innovatieve scale-upomgeving🤝 Terecht komen in een warme omgeving met toffe collega'sInteresse? 💬Stuur me gerust een bericht of je CV — ik vertel je graag meer over dit bedrijf en deze rol!✉️ 𝐌𝐚𝐭𝐡𝐢𝐚𝐬.𝐕𝐚𝐧𝐫𝐚𝐦𝐩𝐞𝐥𝐛𝐞𝐫𝐠@𝐁𝐚𝐝𝐞𝐧𝐨𝐜𝐡𝐚𝐧𝐝𝐜𝐥𝐚𝐫𝐤.𝐛𝐞 |📞 +𝟑𝟐 𝟒𝟕𝟕 𝟎𝟒 𝟑𝟖 𝟓𝟎 |