Customer Success Lead

Bij In-Motion Software bouwen we slimme ERP-oplossingen, mobiele apps en e-commercetools voor B2B-bedrijven. Technologie werkt pas écht als mensen ermee vooruitgaan — en daar speel jij als Customer Success Manager een sleutelrol in.Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je bent het vaste aanspreekpunt van onze klanten zodra een project live is. Je onderhoudt het contact, vertaalt hun vragen naar concrete acties voor ons technisch team en zorgt ervoor dat elk dossier soepel blijft lopen. Dankzij jouw overzicht, communicatie en betrokkenheid voelen klanten zich gehoord en geholpen.Wat mag je verwachten?Een groeigerichte omgeving met korte lijnen en veel autonomieEen no-nonsense cultuur waar samenwerking en impact centraal staanCompetitieve verloning met bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques (€8/dag) en hospitalisatieverzekering32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV)Moderne technologie en boeiende klanten waar je trots op kunt zijnWie ben jij?Je neemt verantwoordelijkheid, houdt overzicht en communiceert helderJe bent empathisch, oplossingsgericht en neemt initiatiefJe kent de basis van bedrijfsprocessen (factuur, offerte, bestelbon)CRM, ERP of WMS klinken je niet vreemd in de orenBachelor of gelijkwaardige ervaringJe spreekt vlot Nederlands en Engels; Frans is een plusKlaar om mee te groeien?Wil jij deel uitmaken van een team waar professionaliteit en menselijkheid hand in hand gaan?Solliciteer vandaag en bouw mee aan de toekomst van onze klanten — én die van jezelf.