Directeur(rice) de la réception

Directeur(rice) de la réception Vous rêvez de travailler dans un hôtel 4 étoiles reconnu pour son service exceptionnel ?À l’Hôtel Mortagne de Boucherville, nous cherchons un(e) Directeur(rice) de la réception passionné(e) par l’hospitalité, motivé(e) par le dépassement et inspirant(e) pour son équipe. Ici, chaque journée est différente : accueil des voyageurs, organisation de groupes, gestion d’une équipe dynamique et collaboration avec tous les départements pour créer une expérience client mémorable.Vos responsabilités Assurer un service client hors pair, de l’accueil à la facturation, en passant par les arrivées et départs. Superviser la gestion des groupes (sportifs, mariages, congrès), en coordination avec les autres départements. Gérer les plaintes avec professionnalisme et trouver des solutions efficaces. Encadrer, motiver et développer l’équipe de réception : embauche, formation et gestion des horaires. Collaborer activement avec la restauration, l’entretien ménager, la maintenance et les banquets pour garantir une expérience client impeccable. Participer à l’élaboration du budget et contribuer à l’optimisation des processus de la réception. Utiliser et optimiser les logiciels hôteliers (Opera PMS, Expedia, Booking.com). Profil recherché Expérience de 3 à 5 ans et plus en gestion de réception ou en hôtellerie. Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication. Leadership inspirant et sens développé de l’organisation. Connaissance des outils et logiciels hôteliers. Bilinguisme français/anglais : un atout majeur. Pourquoi rejoindre l’Hôtel Mortagne ?Parce que vous intégrerez un établissement moderne et reconnu, où chaque détail compte et où votre expertise contribuera directement à la satisfaction des clients et à la réputation de l’hôtel. Vous profiterez d’un environnement stimulant, d’une clientèle variée et d’une équipe engagée, prête à se dépasser avec vous. Soluflex est le partenaire officiel de l’hôtel Mortagne de Boucherville pour le recrutement.Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature dès maintenant afin de contribuer à la croissance d’une entreprise québécoise à impact positif.REF-RS