Front Desk Agent (d/w/m)

Das bewegst duGästebetreuung sowie reibungsloser Check-in und Check-outEntgegennahme und Weiterleitung interner und externer TelefonateBearbeitung von Reklamationen und professionelles BeschwerdemanagementE-Mail-Korrespondenz mit Gästen und internen AbteilungenEinhaltung der Marriott- und SV-StandardsDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in der 4-Sterne-KettenhotellerieAusgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie gepflegte UmgangsformenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von VorteilSelbständige, organisierte und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Flexibilität und idealerweise Kenntnisse in OperDas zeichnet dich ausDenk- und AuffassungsvermögenKundenorientierungTeamfähigkeitEngagement und LoyalitätMotivationsfähigkeitDienstleistungsbewusstseinDein EinsatzortDas Courtyard Zürich Nord umfasst 152 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie ein Fitnessstudio und das Restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Courtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.Das bieten wir dir – unter anderemSchlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants Flexibilität: Teilzeitarbeiten und JobsharingPrämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen AnlässenFamilienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen MutterschaftsurlaubEntwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-LearningsWeitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS)Patrick, HR RecruiterBewerbung und weitere Stellenangebote auf sv-group.comInnovativ, herzlich, verantwortungsvoll – so stellst du dir dein Arbeitsumfeld vor? Dann bist du bei uns genau richtig!Courtyard by Marriott Zürich NordCourtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.Ein Unternehmen der SV Group