Мениджър рецепция / front office manager- софия

Мениджър Рецепция / Front Office Manager- СофияОписаниеМенпауър България е световен лидер в професионалните решения за подбор на персонал и управление на човешките ресурси.За наш партньор – утвърден 4-звезден хотелски комплекс, търсим вдъхновяващ лидер и истински професионалист, който умее да създава атмосфера на гостоприемство и да превръща всяко „Добре дошли!“ в преживяване на позицията:Мениджър Рецепция / Front Office ManagerОсновни отговорности:Организира, координира и контролира работата на рецепцията, администраторите и пиколо екипа.Осигурява професионално обслужване на гостите при посрещане, настаняване, престой и напускане.Поддържа постоянна комуникация с останалите отдели в хотела (ХК, ресторант, технически, резервации и др.) за гладко протичане на операциите.Контролира и оптимизира ежедневните процеси, касови операции и отчетност на рецепция.Приема и обработва индивидуални и групови резервации (по телефон, имейл, партньорски системи).Разрешава оплаквания и рекламации, като се стреми към висока удовлетвореност на гостите.Организира, обучава и мотивира служителите от фронт офиса, оценява тяхната ефективност.Изготвя месечни графици и следи за трудовата дисциплина и представителния вид на рецепцията.Участва активно в подобряване на процесите и въвеждането на нови стандарти за обслужване.Изисквания към кандидата:Висше или средно специално образование в областта на туризма, хотелиерството или сходна област.Опит на ръководна позиция във фронт офиса на хотел (предимство – 4★ или 5★).Отлично владеене на английски език; втори чужд език (румънски, немски, френски, руски) е предимство.Опит в работа с хотелски софтуер (Clock PMS+, Clock Evolution или подобен).Отлични организационни и комуникативни умения, лидерски качества и клиентска ориентираност.Умение за работа под напрежение и вземане на решения в динамична среда.Представителен външен вид, коректност и внимание към детайла.Компанията предлага:Конкурентно възнаграждение и бонусна система на база постигнати резултати;Осигурена храна по време на работния ден;Организиран транспорт до/от обекта.Възможност за професионално развитие и дългосрочна реализация в стабилна и утвърдена компания;Работа в мотивираща, динамична и подкрепяща среда с утвърден екип от професионалисти;Позицията е целогодишнаАко това предложение е интересно за Вас и имате необходимия опит,моля, изпратете ни Вашето детайлно CV.Всички кандидатури ще бъдат разглеждани строго конфиденциално. Ще се свържем само с одобрените кандидати.Mенпауър България притежава лиценз за дейността си в България № 2033/20.04.2016г.Изисквания към кандидатаОбразование: БакалавърЕзикови познания:Трудов опит:С професионален опит над 3 г.Ние предлагамеНиво в йерархията:Средно управленско нивоКатегория:МаркетингМениджмънт, бизнес развитиеДържава:БългарияНаселено място:Гр. СофияАдрес:гр.София, ул.Никола Мирчев №33Дата:Ноември.2025Организация:Менпауър България ООДОрганизация:Агенция за подбор на персоналДетайли за организацията:Повече информация за Менпауър България ООД може да получите ТУКВнимание: Некоректни потребители публикуват обяви на импулсни телефони започващи с 0481, 0871, 0881, 0890, 0891, 0900.