Front Office Manager

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front Office Manager para uma nova unidade Hoteleira de uma cadeia Internacional que irá abrir no Porto!Principais responsabilidades:Supervisionar e coordenar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes;Coordenar toda a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional;Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes;Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes;Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.Requisitos:Formação na área de Turismo ou Hotelaria;Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo;Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente;Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo;Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott;Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.Oferecemos:Vencimento competitivo;Integração num ambiente jovem e dinâmico;Oportunidades de progressão.A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!