Front Office Manager (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei den Clipper Boardinghouses! Mit drei Häusern in den besten Lagen von Hamburg und Berlin bieten wir mit unserem Konzept „Less but more than an Hotel“ Serviced Apartments auf höchstem Niveau.Anstellungsart: VollzeitAufgabenVerantwortung für sämtliche Arbeitsabläufe und -prozesse sowie deren Optimierung am Front OfficeFachliche Führung und laufende (Ein-)Schulung des Front Office TeamsSicherstellung der Dienstleistung am Gast und Umsetzung der QualitätsrichtlinienEmpfang, Beratung, Betreuung unserer HotelgästeAktiver Verkauf am Gast sowie Umsetzung von verkaufsfördernden MaßnahmenEnge Zusammenarbeit mit den anderen relevanten Abteilungen im HausErstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Monatsberichten und ReportsDebitorenbearbeitung und KontrolleAbwicklung des BeschwerdemanagementProfilDu bist organisiert, ein Teamspieler und herzlicher Gastgeber? Du kannst auch mal Unternehmensrichtlinien vertreten und bist serviceorientiert? Mega!Was Unbedingt Sein MussAbgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische BerufsausbildungLangjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang oder Verwaltung, z.B als EmpfangsmitarbeiterKommunikative und durchsetzungsstarke PersönlichkeitSehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührungsqualitäten & TeamfähigkeitSicheres Auftreten, gewählte Ausdrucksweise und eine positive LebenseinstellungGepflegtes ErscheinungsbildGute Selbstorganisation sowie eine genaue und strukturierte ArbeitsweiseFreude am Umgang mit Mitarbeitern und GästenEin hohes Maß an Kreativität und Spaß am Umsetzen neuer innovativer IdeenWir bietenTolle Dienstzeiten: Täglich 08:45 Uhr bis 17:15 UhrZahlung von Sonn-, FeiertagszuschlägenEinen gesicherten Arbeitsplatz und pünktliche Gehaltszahlung100 % Deutschlandticket Übernahme vom ArbeitgeberMitarbeiterorientierte DienstplangestaltungDigitales Arbeitszeitkonto mit FreizeitausgleichGarantiert min. ein freies Wochenende pro MonatMitarbeiterbekleidungUniformreinigung sämtlicher von uns gestellter BestandteileFirmenfitness- und Wellness: Günstige Mitgliedschaft (von uns mega bezuschusst) bei Wellpass (https://egym-wellpass.com/) und damit Zugang zu über 8.000 Locations in ganz Deutschland. Nicht nur Sport, sondern auch Freizeit und Wellness! In Hamburg sind es über 160 Partner, auch Schwimmbäder und Massagesalons.Gutschein am GeburtstagBelohnungsprogramm für persönliche, definierte Sonderleistungen über die Pluxee CardEin familiäres Betriebsklima mit flachen HierarchienFirmenzugang zu Corporate Benefits und Mitarbeiterreisevorteile.deNatürlich Mitarbeiter- und Family & Friends-Konditionen in unseren drei Clipper Boardinghouses sowie unseren Hotels Elbflorenz in Dresden und dem Schillerhof in WeimarImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE