General Manager

¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva liderar una cuenta de resultados con todo lo que ello implica? (Hacer crecer el negocio, trabajar en la mejora de las operaciones y gestionar su rentabilidad) ¿Te motiva entregar la máxima calidad en entornos de alto crecimiento? ¿Te gusta liderar equipos operativos grandes?Si la respuesta a las anteriores preguntas es “Sí”, lee en detenimiento esta oferta de trabajo ya que estamos buscando un GM para liderar una región de la unidad de negocio de “Cuidados Privados” de Qida.Quiénes SomosQida es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada el 2018 con una misión social y doble:Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria y servicios al senior en casa de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.Nuestro objetivo es claro: lograr que Que Más personas vivan Más tiempo con Más calidad de vida, en casa. Y gracias a ello, conseguiremos que los sistemas sociales y sanitarios sean sostenibles.Lideramos el sector en calidad (NPS 4.8/5), innovación tecnológica y compromiso social (somos empresa B Corp certificada). Contamos con el respaldo de fondos de inversión de impacto (Creas, Ship2B, Fondo Bolsa Social, Cofides) así como fondos de Venture Capital tecnológicos y/o de Salud (Kibo Ventures, Quadrille Capital, Asabys Partners).Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel. Qida va de cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.Qué HarásLiderar el equipo, el crecimiento y las operaciones de una de las Regiones de Cuidados Privados de Qida. Cada región está compuesta por equipos de entre 25-40 personas y cuentan con un volumen de negocio de 15 a 30Mn€ anuales de Ventas Brutas.Como General Manager, serás responsable de asegurar el rendimiento del conjunto de la región; desde el crecimiento y la rentabilidad, hasta la excelencia operativa y el bienestar del equipo.En Específico, Como General Manager DeberásImpulsar el crecimiento del negocio: Definir e implementar el plan de crecimiento territorial junto con tu equipo, liderando las iniciativas comerciales y asegurando el cumplimiento de los objetivos de adquisición y retención de clientes. En el ámbito Cuidados nuestra “North Star Metric” es el número de servicios activos que tenemos en un territorio, que resume nuestra ambición de perseguir la “Triple M” de Qida (Más personas, viven Más Tiempo y con Más calidad de vida en casa)Asegurar la excelencia operativa: Garantizar que las operaciones se ejecuten conforme a las políticas internas de Qida y que se alcancen los principales indicadores de servicio y calidad de atención.Velar por el cumplimiento de la P&L de territorio: Asegurar el cumplimiento de la P&L (Tanto ingresos como EBITDA). Participar en la definición del budget a 3 años del territorio e identificar las principales oportunidades de mejoraGestionar y desarrollar al equipo: Liderar un equipo de entre 25 y 40 personas, junto con 3-4 team leads operativos, asegurando su desempeño, su motivación y su desarrollo profesional. Este objetivo incluye la responsabilidad de contratar y fidelizar al equipo técnico de la región, así como cumplir con los objetivos de eficiencia/ sizing establecidos.Promover la mejora continua y la transformación: Identificar e implementar mejoras en los equipos y procesos a nivel local. Colaborar estrechamente con los equipos de Sales Force Effectiveness y OPS Excellence & Transformation para identificar y ejecutar proyectos de transformación y mejoras en las herramientas tecnológicas de Qida.Coordinar la operativa con equipos centrales: Trabajar de forma alineada con los equipos centrales de Marketing, Laboral y Administración para garantizar la consecución de los objetivos tanto regionales como globales.Qué OfrecemosContrato indefinido a jornada completa en una empresa con rápido crecimiento.Salario competitivo según experiencia y encaje con el perfil buscado.Pertenecer al Equipo Directivo de la unidad de negocio de Cuidados Privados, reportando al COO del Grupo Qida (Pau Puigpelat) y trabajando codo con codo con varios gran parte del equipo directivo del Grupo en el día a día.Pertenecer a una compañía que vela por tener una cultura sana y positiva, que se preocupa por sus empleados y a la vez les anima y les ayuda a crecer de forma continua.Posibilidad de seguir creciendo dentro del grupo a largo plazo.Formato de trabajo híbrido (Oficina + teletrabajo).23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.QidaDay y QidaDinner, dos eventos anuales para celebrar juntos logros y objetivos.Café, desayunos, afterworks y pizza day .Beneficios adicionales como Flexflow (gasto en comidas/transporte), Payflow (anticipo de nómina) y acceso a seguro médico con condiciones ventajosas.Localización: Barcelona o Madrid.RequisitosQué buscamos:Buscamos una persona buena que a la vez sea buena persona y le importe que su trabajo tenga un impacto positivo en la sociedad.El Perfil Ideal Cumpliría Los Siguientes Requisitos5+ años de experiencia liderando equipos comerciales y de operaciones. Se valorará muy positivamente experiencia en servicios del ámbito social o sanitarioSe valorará muy positivamente experiencia en start-ups y scale-ups Experiencia liderando equipos grandes (20+ personas). Buscamos personas que tengan la capacidad y experiencia de gestión de talento humano, especialmente en el ámbito de operaciones.Se valorará muy positivamente haber liderado a líderes de equipo (es decir, haber sido líder de líderes) y/o equipos en varias ubicaciones geográficasExperiencia en ser el responsable último de una P&L, ya sea de una unidad de negocio al completo o de una regiónExcelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de conflictosPersona autónoma y proactiva, con elevado nivel de energía acorde al reto planteadoGanas de seguir creciendo como profesional y como persona; apertura a una cultura de feedback Capacidad de priorizar, adaptarse a cambios y gestionar entornos dinámicos con autonomía.Se valorará positivamente una buena capacidad de análisis de datos/ KPIs.En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía, por ello, todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.¿Estás interesado/a?¡Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo!