Head of Data & Research

Head of Data & Research – HotelWatcher (Remoto, España)En HotelWatcher ayudamos a hoteles de todo el mundo a alcanzar la excelencia operativa y la satisfacción del huesped a través de auditorías boutique, análisis estratégico y formación. Somos una consultora especializada en hospitalidad, con una visión clara: transformar los datos en decisiones estrategicas que conviertan los hoteles en modelos eficientes, rentables, sostenibles y con el cliente en el centro.Buscamos incorporar a una persona que lidere nuestro área de Data & Research, aportando rigor analítico, visión estratégica y sensibilidad por el detalle.Tu misiónConvertir la información que obtenemos de nuestras auditorías, clientes y mercados en conocimiento accionable. Serás la persona que conecte los datos con las emociones, ayudando a nuestros clientes a comprender, medir y mejorar la experiencia que ofrecen.Responsabilidades principalesDiseñar e implementar la estrategia de datos, métricas y reporting de HotelWatcher.Transformar la información cualitativa (mystery guests, encuestas, feedback, cardex) en estrategia accionable y conclusiones operativas.Liderar la elaboración de informes de tendencias y estudios sectoriales.Desarrollar indicadores propios de experiencia, operativa y sostenibilidad hotelera.Colaborar con las áreas de consultoría y formación para integrar los datos en sus decisiones.Supervisar la creación de visualizaciones y materiales de presentación para clientes.RequisitosExperiencia mínima de 5 años en análisis de datos, investigación de mercado o inteligencia de cliente (idealmente en turismo, hospitality o consultoría).Dominio de herramientas de visualización y análisis (Power BI, Tableau o Looker Studio).Alta capacidad de síntesis y storytelling de datos.Capacidad de liderazgo y gestión de proyectos.Nivel alto de inglés (escrito y hablado). Valorable otros idiomas. Residencia en España o Andorra. Disponibilidad para viajar aproximadamente un 30% del tiempo.Qué ofrecemosContrato estable con flexibilidad total de ubicación (posición 100% remota desde España o Andorra).Seguro médico privado.Días de vacaciones según convenio y posibilidad de adaptar calendario a proyectos internacionales.Formar parte de una consultora en crecimiento, con mentalidad boutique, proyectos internacionales y cultura internacional. Oportunidad real de crecimiento profesional y desarrollo del área desde cero (podrás crear tu propio equipo).