Home Office Kundenberater (m/w/d) für Vattenfall

Du hast Energie – und setzt sie ein, um Menschen zu helfen? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Teams für einen führenden Energieversorger!Für unser Team suchen wir Verstärkung alsHome Office Kundenberater (m/w/d) für Vattenfall Was wir bieten:Sicheres Fixgehalt von 1740 BAM netto plus attraktive BonusmöglichkeitenPrämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM bruttoWillkommensbonus in Höhe von 1000 BAM bruttoEinen unbefristeten ArbeitsvertragEinsatzzeiten im Rahmen von 8:00-18:00 (Mo-Fr) für eine gute Work-Life-BalanceBezahlte Einarbeitung im virtuellen TrainingAttraktives Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr (maximal 25 Tage)Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung in einem internationalen UnternehmenModerne Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein unterstützendes TeamAufgaben im Überblick:Telefonische und schriftliche Hilfestellung bei Anfragen von Bestandskunden zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und RechnungsanfragenDu berätst Kunden zu wichtigen Strom und Gas Themen wie z.B. Tarife, Verträge oder Zählerstände - ausschließlich im Inbound!Lösungen finden, wenn es mal klemmt – freundlich, souverän und effizientWas wir erwarten:Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger KundenanfragenKenntnisse in der Energieversorgungsbranche von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2)Sicherer Umgang mit gängigen PC- und InternetanwendungenZielorientierte und selbstständige ArbeitsweiseVoraussetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und separater Raum zur ArbeitWenn du jetzt innerlich genickt hast – melde dich bei uns!Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Flexibilität, Verlässlichkeit und TeamfähigkeitSicheres und freundliches AuftretenVoraussetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und separater Raum zur ArbeitUnbefristeter Vertrag mit einer Probezeit von 6 MonatenVolle Anmeldung ab dem ersten Schulungstag22 Urlaubstage im JahrWir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit!Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 901 315 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch.Arbeitgeber mit ChancengleichheitTELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Über uns:Exzellenter Kundenservice ist unsere Leidenschaft - im Jahr 2020 fusionierte das Competence Call Center mit TELUS Digital. Seither bieten 50.000 Team-Mitglieder in über 50 Sprachen für internationale und namhafte Partner Kundenservice auf höchstem Niveau.Unser Standort:CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS Digital GroupTrg međunarodnog prijateljstva bb71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina+387 33 901 315