Ingeniero de soporte

En INNOMAR, nos encontramos en la búsqueda para un cliente Retail, de un Ingeniero de Soporte Senior con una sólida experiencia en ambientes front-end, back-end e infraestructura, capaz de abordar y resolver incidentes complejos en entornos productivos de alta demanda.Buscamos a un profesional con una visión integral del ciclo de vida del software, una mentalidad analítica y colaborativa, y un fuerte compromiso con la continuidad operativa y la mejora continua.Importante; Funciones a cumplir de manera híbrida en Santiago de Chile.Responsabilidades principalesAtender y resolver incidentes en ambientes productivos, asegurando el cumplimiento de los SLA y la estabilidad de los servicios.Colaborar con equipos DevOps, Desarrollo, Arquitectura y QA para investigar y resolver fallas en deploys, pipelines y performance.Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar soluciones preventivas.Generar y mantener documentación técnica: runbooks, procedimientos, post-mortems y manuales operativos.Participar activamente en mejoras de observabilidad, automatización y monitoreo.Proponer iniciativas que aumenten la resiliencia, eficiencia y calidad de los sistemas.Requisitos y habilidades Indispensables:Experiencia en soporte de aplicaciones front-end (frameworks modernos), back-end (APIs, microservicios) y componentes de infraestructura (servidores, contenedores, bases de datos, networking básico).Conocimiento en herramientas de monitoreo, logs y trazas para identificar fallas y optimizar el rendimiento.Capacidad analítica y pensamiento estructurado para la resolución de problemas técnicos.Comunicación efectiva para interactuar con distintos equipos y niveles técnicos.Deseable experiencia en entornos ágiles (Scrum / Kanban).Si te apasionan los desafíos técnicos y disfrutas resolviendo problemas complejos, queremos conocerte. Postula enviando tu CV actualizado a yamiletbarrios@innomar.cl con el asunto: 👉 “Postulación – Ingeniero de Soporte Senior”