IT Assurance Engineer

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? ¡Entonces Tigo es para vos!Somos agentes de cambio positivo, creemos en la innovación, nos adaptamos y ponemos a nuestros clientes al centro de todo lo que hacemos.Crecé y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades. Además, tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, vení, pintate de azul y acompañanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.IT Assurance Engineer🚀💻 ¡Impulsa tu carrera en el mundo IT! Buscamos profesionales apasionados por la operación, estabilidad y mejora continua de servicios tecnológicos.📩 Si quieres aportar tu experiencia y crecer con nosotros, aplicá aquí.🔍 Estamos buscando un(a) IT Assurance Engineer.🌍 Ubicación: El SalvadorPropósito Principal: Ejecutar las estrategias para asegurar la disponibilidad de los servicios IT End-to-End, aplicando buenas prácticas de gestión (cambios, incidentes, problemas, accesos y DRP), coordinando con proveedores y equipos de soporte, y atendiendo controles y auditorías conforme a los marcos de seguridad de la compañía.Responsabilidades: Ejecutar los procesos necesarios para garantizar la disponibilidad de servicios IT, cumpliendo con los SLAs de los servicios End-to-End de soporte al negocio y de uso interno.Documentar cumplimiento de las métricas definidas para el área para los servicios bajo su administración.Resolver problemas e incidentes de mediana envergadura para las plataformas bajo su cargo.Cumplir con el proceso de Change Management definido.Ejecutar los controles de auditoría, documentando lo necesario de acuerdo con lo estipulado.Enriquecer el contenido de la base de conocimientos relacionada a errores y soluciones conocidas para servicios tecnológicos de soporte al negocio.Velar por la correcta administración de las aplicaciones de negocio que están bajo responsabilidad de proveedores, asegurando el cumplimiento de los indicadores que apliquen.Requisitos:🎓 Graduado de Ingeniería en Sistemas, Lic. en Ciencias de la Computación o carreras afines.💼 2 años de experiencia en operaciones IT.Experiencia Requerida: 🖥️ Soporte de sistemas IT.⚙️ Conocimientos en gestión de incidentes, problemas y cambios.📑 Experiencia en auditorías y documentación de evidencias.📡 Conocimientos en monitoreo y control de sistemas IT.📩 ¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!#OportunidadLaboral #TigoElSalvador #Telecomunicaciones #CrecimientoProfesional#TigoElSalvadorNuestra gente es el alma de Tigo El Salvador. Empleamos a más de 4,500 personas de forma directa e indirecta, lo que nos hace sentir orgullosos de ser una compañía responsable que contribuye con el crecimiento económico del país. Más que oportunidades de trabajo, en Tigo creamos autopistas de desarrollo profesional donde nuestros colaboradores no tienen barreras para alcanzar su máximo potencial.Nuestra cultura Sangre Tigo se vive en cada rincón de nuestros centros de trabajo, impulsándonos a ser los mejores.La Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos con un propósito, a ser innovadores, ágiles y disciplinados, a guiar nuestras acciones por nuestra integridad, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambio positivo, estando siempre orgullosos de nuestra historia.Promovemos el estilo de vida digital y el aprovechar al máximo la tecnología para facilitar el día a día de nuestros clientes.Durante varios años hemos sido reconocidos como un gran lugar para trabajar en El Salvador y Centroamérica. En Tigo, más que un gran lugar para trabajar, somos un lugar de grandes personas con quienes trabajar. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!¡Aplica Ya!Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.