IT Specialist

TEHA Group è un Gruppo professionale fondato nel 1965 che ha progressivamente sviluppato numerose attività in Italia, in Europa e nel mondo.Ricerca per i propri Clienti soluzioni professionali uniche ed efficaci di Consulenza Direzionale, di Aggiornamento Continuo, di Ricerca, di Summit, Workshop ed Forum, facendo leva sulla propria cultura europea in questa epoca di accelerazione, competizione globale e discontinuità.Ogni anno, nelle attività di Consulenza, supporta circa 1.000 clienti elaborando più di 200 Studi e Scenari strategici indirizzati a Istituzioni e aziende nazionali ed europee e realizza circa 120 progetti per famiglie imprenditoriali. A questi numeri si aggiungono circa 3.000 esperti nazionali ed internazionali che ogni anno vengono coinvolti nei 500 eventi realizzati per gli oltre 10.000 manager accompagnati nei loro percorsi di crescita.Posizione:La risorsa di IT Specialist si occuperò della configurazione dei PC aziendali e della gestione, installazione e manutenzione dei dispositivi aziendali, garantendo l’efficienza e la sicurezza degli asset informatici. Collabora all’attivazione e aggiornamento dei backup di sistema e della gestione dell’inventario hardware e software.Configurazione e Distribuzione: Installazione, configurazione e aggiornamento dei sistemi operativi e dei software aziendali su PC e laptopGestione Asset IT: Monitoraggio e aggiornamento dell’inventario hardware e software tramite sistemi di asset managementSupporto agli Utenti: Fornitura di supporto tecnico di primo e secondo livello per i dispositivi aziendaliSicurezza Informatica: Supportare l’implementazione di policy di sicurezza (es. crittografia, antivirus, patching) e gestione delle autorizzazioniManutenzione: Monitoraggio dello stato dei PC, gestione di aggiornamenti software e hardwareGestione delle Licenze: Amministrazione delle licenze software aziendali e rispetto delle policy aziendaliDocumentazione: Supportare la redazione e aggiornamento di procedure, policy e manuali operativi per la configurazione e il supporto ITIntegrazione dell'Intelligenza Artificiale: Valutare e implementare soluzioni basate sull'AI (i.e copilot) per l'ottimizzazione della gestione IT, come il monitoraggio automatico delle prestazioni dei dispositivi e la risoluzione predittiva dei problemiLavorare a stretto contatto con tutti gli stakeholder aziendaliFornire supporto tecnico agli utenti interni per la risoluzione di problemiContribuire alla documentazione tecnica e alla formazioneConformità alla privacy e protezione dei datiSupportare l’implementazione di misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personaliLimitare la raccolta di dati personali solo a ciò che è strettamente necessario (principio di minimizzazione dei dati).Requisiti:Il/La candidato/a ideale, con esperienza nel ruolo di 3-5 anni, è in possesso dei seguenti requisiti:Sistemi Operativi & SoftwareOttima conoscenza di Windows (client e server), macOS e idealmente anche LinuxEsperienza nella configurazione e gestione di software aziendaliHardware e dispositiviInstallazione, diagnosi e manutenzione di PC, MAC, laptop, telefoni, stampanti, reti e smart deviceGestione inventario IT e asset trackingCybersecurity di baseImplementazione di policy di sicurezzaCompetenze in crittografia, antivirus, patch managementGestione autorizzazioni, accessi e utentiStrumenti IT e automazioneUtilizzo di strumenti di Remote Desktop, Active Directory, software di deploymentFamiliarità con sistemi di ticketing e monitoraggioNozioni di PowerShell o scripting baseAI e automazione:Conoscenza di strumenti come ChatGPT, Copilot, Microsoft Intune, sistemi predittivi di AI supportCapacità di valutare e integrare tool AI-based per migliorare efficienzaDocumentazioni e licenze:Competenze nella gestione e controllo di licenze softwareRedazione di manuali IT, policy e procedureCompetenze trasversaliSaper spiegare concetti tecnici in modo semplice agli utenti non tecniciCapacità di prioritizzare richieste, rispettare scadenze e SLAAtteggiamento proattivo, empatico e pazienteDiagnosi rapida dei problemi tecnici, approccio praticoCapacità di analizzare, documentare e migliorare i processi ITExtra (plus):Certificazioni: CompTIA A+ / Microsoft Certified / ITIL / GDPR base / Agile ScrumEsperienza con MDM (Mobile Device Management) o Microsoft Endpoint ManagerAltre informazioni:Cosa offriamo:Un contesto professionale in forte crescita, giovane e dinamico, caratterizzato dalla voglia di “far accadere le cose”.Ottime prospettive di crescita professionale.