Junior Key Account Manager

Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życieBrzmi ciekawie?To nie wszystko!Według "Badania Wizerunku Marki ZnanyLekarz" przeprowadzonego w styczniu 2024 przez niezależna agencję badawczą Chili Insights:Ponad 75% klientów potwierdza, że ZnanyLekarz skutecznie pomaga dotrzeć do pacjentów,Ponad 70% lekarzy deklaruje, że nasze usługi pomagają w organizacji czasu pracy, a profil na ZnanyLekarz ma pozytywny wpływ na wizerunek profesjonalisty,71% klientów ma dobrą lub bardzo dobrą opinię o naszej marce 🤩 ale to tylko dane… przekonaj się sam, dlaczego warto być częścią Docplanner!Do jakiego zespołu dołączysz? Customer Care to dział, który troszczy się o swoich klientów - lekarzy, specjalistów oraz placówki medyczne. Osoba na stanowisku Junior Key Account Manager będzie odpowiedzialna za zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami firmy, zapewniając im najwyższy poziom obsługi oraz wspierając ich w efektywnym wykorzystaniu oferowanych rozwiązań.Opis oferty pracyJakie zadania na Ciebie czekają?Utrzymywanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami firmy - managerami, dyrektorami, właścicielami placówek medycznych.Reaktywne odpowiadanie na potrzeby klienta, jak i proaktywne budowanie zaangażowania w dalszej współpracy - będziesz na bieżąco monitorować wyniki i proponować kolejne kroki w celu zwiększania efektywności wykorzystania naszych rozwiązań. Poinformujesz również o istotnych zmianach w produkcie.Bieżący kontakt z klientami i gotowość do szybkiej reakcji na ich potrzeby - będziesz osobą, do której klient może zgłosić się w każdej sprawie - niezależnie czy jest to błąd techniczny, czy zmiany we współpracy - zaopiekujesz się daną kwestią i wrócisz do klienta z gotowym rozwiązaniem.Dbanie o sprawny przepływ informacji wewnątrz organizacji.Organizowanie i prowadzenie Business Review, podczas którego:Będziesz prezentować wyniki wykorzystania przez klienta oferowanego rozwiązania.Zaproponujesz optymalizacje i zmiany w ustawieniach systemu.Zidentyfikujesz potrzeby i potencjalne obszary usprawnień.Zaproponujesz nowe produkty i usługi dostosowane do specyfiki klienta.Zorganizujesz warsztaty wspierające klienta w korzystaniu z produktu.Poinformujesz klienta o zachodzących zmianach w produkcie.KwalifikacjeSprawdź, Czy To Właśnie Ciebie SzukamyMasz doświadczenie we współpracy z klientami B2B (mile widziane w branży medycznej lub technologicznej).Bardzo dobrze odnajdujesz się w analizie danych - potrafisz przygotować raport, wyciągnąć z niego wnioski, przeanalizować trendy, a na koniec - zaprezentować je w sposób zrozumiały dla klientów.Cechujesz się wysoką dyspozycyjnością i gotowością do częstych kontaktów z klientami.Potrafisz prowadzić spotkania biznesowe i negocjacje.Masz bardzo dobrą organizację w pracy, samodzielność oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.Dodatkowe informacjeCo możemy Ci zaproponować?Umowę o pracę lub kontrakt B2B (najpierw 3-miesięczny okres próbny, potem możliwość przejścia na czas nieokreślony),Wynagrodzenie pomiędzy 7500 a 8000 zł brutto oraz dodatkowo system premiowy w wysokości około 1500-2000 zł brutto. Kwota, którą Ci finalnie zaproponujemy, zależeć będzie od Twojego doświadczenia i kompetencji,Pracę hybrydową w Warszawie z możliwością podróży służbowych do klientów,Elastyczny grafik - jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 18,Zaplanowany czas wdrożeniowy,Dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i przełożonego,Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,Dofinansowanie karty Multisport,Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium,Opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj,Niezbędne narzędzia pracy,Wyjścia integracyjne.Dotarł_ś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to, czego szukasz? Czekamy na Twój ruch - wyślij nam swoje CV!