Klantenservicemedewerker voor HBO Max (Televisienetwerk & streamingdienst)

Job Title:Klantenservicemedewerker voor HBO Max (Televisienetwerk & streamingdienst)Job DescriptionHeb jij kennis over streamingdiensten? Bingewatch jij in je vrije tijd ook het liefst jouw favoriete series? En vind jij klantenservice verlenen leuk?Dan heeft Concentrix Suriname voor jou een leuke vacature beschikbaar!Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers voor project HBO Max.HBO Max is de thuisbasis van iconische series, succesfilms, frisse originele series en familiefavorieten.Als klantenservicemedewerker van HBO Max zal jij een gratis abonnement van HBO Max krijgen!Wat je in deze functie gaat doenDe grootste blockbusters, de meest indrukwekkende verhalen en die onvergetelijke klassiekers die ons allemaal gevormd hebben: je vindt ze op de streamingsdienst van HBO Max.Als klantenservicemedewerker voor HBO Max ben jij het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en biedt technische ondersteuning. Denk aan betalingsvragen, informatie over onze diensten en producten, technische problemen en meer. Je doet dit telefonisch, via email, chat en soms ook via social media.Carrière en persoonlijke ontwikkelingOm de klanten goed van dienst te kunnen zijn, volg je eerst een fulltime training van drie (3) weken van 07:00 tot 14:30uur.De training start maandag 10 november.Wij geven jou de training en de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat jij kan slagen in jouw werk. Bij Concentrix is er echt een mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf. Daarom hebben we een reeks GRATIS e-learnings ontwikkeld om jouw carrière op weg te helpen die je altijd al voor ogen hebt gehad.WerktijdenEerst 3 weken fulltime beschikbaar zijn voor de (betaalde) training van maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 14:30uur (De training start maandag 10 november)Beschikbaarheid (werktijden na de training): maandag t/m zondag tussen 05:00 AM en 18:00 PM (maximaal 6 dagen per week, maximaal 40uren per week)Let wel, zodra de zomertijd in maart 2026 ingaat in Nederland, zullen de openingstijden aangepast worden naar 04:00 AM tot 17:00 PMJe zult minimaal 32 uur per week en maximaal 40uur per week ingeroosterd worden.Minimaal 3 dagen per week om 05:00uur kunnen startenMinimaal 3 dagen per week tot 18:00uur kunnen werken (maximaal 8.5uur per dag)Verplichte beschikbaarheid in het weekendWat bieden wij jouIn deze functie bieden we jou toffe voordelen die je helpen jouw leven verder vorm te geven:Een gratis abonnement op HBO Max!Een prettige, informele en leerzame werkomgevingEen full-time (betaalde) training van 15 werkdagenEen EURO uurloon van €2.17 per uur (uitbetaling naar keuze in SRD of EURO) (Bij aantoonbare contactcenter ervaring start je met een hoger uurloon)Reiskostenvergoeding op basis van aantal contracturen8% Vakantiegeld (uitbetaling in de maand juli)Volledige betaling van de ziektekostenverzekeringEen loyaliteitsbonus bij 3, 6 en 12 maanden indienst. Na 12 maanden indienst steeds halfjaarlijks een loyaliteitsbonusEen referralbonus bij aandragen van nieuwe medewerkersVolledige betaling van de ziektekostenverzekeringDoorlopend training en coachingDoorgroeimogelijkhedenWat wij van jou vragenMinimale leeftijd van 18 jaar (17 jarigen kunnen met schriftelijke toestemming van wettelijke voogd ook indienst treden)Minimaal middelbare opleiding of daaraan gelijkgesteldGoede beheersing van zowel de Nederlandse- als Engelse taal (trainingsmateriaal is volledig in het Engels)Goede sociale en communicatieve vaardighedenJe hebt een goed ontwikkeld inlevingsvermogen en kunt dat inzetten in gesprekkenUitstekende computervaardighedenGoede typvaardighedenBeschikken over eigen vervoer of eigen vervoersregeling naar het werkBeschikken over een eigen smarttelefoonBeschikken over goede internetverbinding thuis (indien calamiteiten zich voordoen en je van huis uit moet werken)Creëer de beste versie van jezelf!Als dit voelt als de perfecte stap in je carrière, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers over de hele wereld Concentrix hun "employer of choice" noemen.Solliciteer direct!Klik op onderstaande knop "solliciteer nu" of "apply" en volg de verdere stappen om direct te solliciteren. Lukt het niet via de website te solliciteren? Stuur dan een mail naar recruitment.sr@concentrix.comConcentrix is een werkgever die gelijke kansen biedtWe zijn trots op onze eenheid als één wereldwijd team, één bedrijf. We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functievereisten en professionele kwalificaties, zonder rekening te houden met ras, leeftijd, geslachtsidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus, nationale afkomst, handicap of enige andere classificatie die wordt beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.Location:SUR Paramaribo- Jaggernath Lachmonstraat 233Language Requirements:Time Type:Full time2026-05-10If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California ResidentsR1674455