Konzultant zákazníckeho centra Mercedes-Benz

V Hedin Automotive Slovakia budujeme tím zákazníckej podpory, s ktorým už od úvodného kontaktu so zákazníkom tvoríme jedinečnú skúsenosť a zážitok. Hľadáme medzi seba novú kolegyňu/kolegu, ktorá/ý bude so starostlivým a prozákazníckym prístupom pri telefonickom jednaní so zákazníkom vytvárať pozitívny zážitok pri kúpe či servise vozidla prémiovej značky Mercedes-Benz. Pridajte sa k nám a staňte saKonzultantom zákazníckeho centra Mercedes-Benz. Ak radi komunikujete s ľuďmi, zaujímate sa ako človeku pomôcť, máte skúsenosť s jednaním so zákazníkmi, s radosťou sprevádzate ľudí v neustále vyvíjajúcom sa prostredí a láka Vás pracovať v stabilnej obchodnej spoločnosti s atraktívnymi značkami vozidiel, máte správne predpoklady ako byť v tejto pozícii úspešný!Na pozícii by ste: boli osobou prvého telefonického kontaktu pre zákazníkov značky Mercedes-Benzvypočuli, zaznamenávali a riešili podnety a požiadavky na predaj a servis v spolupráci s obchodným a servisným tímomsprevádzali zákazníkov v rámci procesu starostlivostiposkytovali informácie a riešili požiadavky zákazníkovhľadali riešenia, ktoré zvýšia spokojnosť a lojalitu zákazníkovboli podporou pre predajný a servisný tím Mercedes-BenzK pozícii budete potrebovať mať vo výbave osobnostné predpoklady a zručnosti : komunikatívnosť, príjemné vystupovanieschopnosť pýtať sa zákazníka a zistiť jeho potrebypozitívne naladenie a schopnosť zvládať aj náročnejšie situácie v rozhovore so zákazníkom dobré organizačné schopnostiznalosť anglického jazyka na úrovni B2výhodou sú skúsenosti zo zákazníckej linky, call centraPonúkneme vám zaujímavé zamestnanecké výhody a benefitypráca v stabilnej spoločnosti so zázemím zahraničnej obchodnej skupinymožnosť profesijného rastu, vzdelávaniereprezentatívne pracovné prostredie showroomu Mercedes-Benzpríspevok na dopravu formou palivovej karty s dotáciou od zamestnávateľaMultiSport karta za zvýhodnenú cenumobilné paušály pre vás a vašich blízkych u operátora za bezkonkurenčné ceny chutné obedy v našej vlastnej kantíne s výraznou dotáciou od zamestnávateľabezplatné služby fyzioterapeuta a masáže priamo na pracoviskupríspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie a životné poistenieovocné dni na pracovisku, vitamínové balíčky, vianočný darček, narodeninový darček skvelý kolektív kolegov, s ktorou sa nikdy nenudíš :-)Informácie o výberovom konaníAk sme Vás zaujali, poteší nás Váš životopis, ktorý môžete poslať prostredníctvom tejto aplikácie a my sa Vám radi ozveme.Vopred by sme radi upozornili, že na osobný pohovor budeme pozývať len kandidátov, ktorí budú svojím profilom zodpovedať danej pozícii.