Leitung KundenServiceCenter (m/w/d)

Sparkasse Freiburg-Nördlicher BreisgauLeitung KundenServiceCenter (m/w/d)EmmendingenAufgabeFührung der direkt unterstellten Mitarbeitenden und deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training, Coaching und Feedback Definition, Vereinbarung und Nachhalten qualitativer und quantitativer Leistungsanforderungen und Zielen für die Mitarbeitenden Stetige Weiterentwicklung des KundenServiceCenters incl. Ausbau neuer Kommunikations- und Vertriebskanäle wie Chat, E-Mail und Internet Mitwirkung am operativen Zielplanungsprozess sowie bei der Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen zur Vertriebsteuerung incl. der Ausgestaltung von vertrieblichen Anreizsystemen Steuerung und Abwicklung von Kampagnen über elektronische Vertriebswege in Abstimmung mit anderen BereichenQualifikationErfolgreich abgeschlossenes Studium zum/ zur BankbetriebswirtIn oder eine vergleichbare Qualifikation Führungserfahrung oder stark ausgeprägtes Führungspotenzial, fundierte Produktkompetenz sowie Erfahrungen im digitalen Vertrieb Die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern, zu begeistern und im Rahmen intensiver Begleitung weiterzuentwickeln Ausgeprägte Veränderungskompetenz, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Offenheit gegenüber neuen Lösungen Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ein Team erfolgreich zu führenDie vollständige Anzeige finden Sie beim Klick auf den Onlinebewerbungs-Button oder unter folgendem Link:https://jobs.jobware.net/v/0057?jw_result_piid=058863662&jw_chl_seg=NLINKEDIN