Lider(-ka) zespołu rozwoju biznesu w obszarze Consumer Finance

Country: PolandTo masz na bank: umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),praca hybrydowa w biurze we Wrocławiu (ul. Robotnicza 11 – przy Muzeum Współczesnym) lub w Poznaniu (ul. Kolorowa 8 i 10 – przy centrum handlowym King Cross) lub w Warszawie (ul. Pereca 1 – przy Rondzie ONZ),obszar, Liderka: Obszar Consumer Finance, Sylwia Nadolna – śmiało sprawdź z kim będziesz pracować: Sylwia Nadolna | LinkedIn,cel: pełne zrozumienie klientów, jakie mają potrzeby i aspiracje – po to, żeby oferować usługi, które budują dobre doświadczenia. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.Na co dzień tworzymy wspólnie obszar 120 osób. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.Aplikuj, jeśli:posiadasz doświadczenie na stanowisku liderskim/menedżerskim – min. 5 lat,masz doświadczenie w obszarze finansów, bankowości i biznesu eCommerce,znasz specyfikę pracy z kanałami digital i eCommerce – znajomość trendów rynkowych, narzędzi marketingowych i sprzedażowych online,doskonale znasz proces projektowy oraz masz doświadczenie w zarządzaniu projektami i inicjatywami biznesowymi,znasz narzędzia analityczne i CRM,masz umiejętność analizy rynku, identyfikacji potrzeb klientów oraz monitorowania efektywności podejmowanych działań,jesteś skutecznym liderem zmiany – masz wizję, wychodzisz z inicjatywą, potrafisz inspirować, jesteś sprawczy i skuteczny,lubisz i potrafisz przekazywać wiedzę oraz uważnie słuchać,promujesz otwartą komunikację i tworzysz atmosferę, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie),udzielasz informacji zwrotnej i sam jej poszukujesz,umiesz zaangażować zespół we wspólną realizację zadań,potrafisz myśleć analitycznie, wyciągać wnioski i formułować rekomendacje,nie obawiasz się pracy pod presją czasu i podejmowania decyzji,masz wykształcenie wyższe,znasz język angielski na poziomie min B2. Mile widziane, jeśli będziesz mieć:doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile. Jako Chapter Leader będziesz odpowiedzialny za:prowadzenie i inspirowanie zespołu Customer Journey Specialist w tworzeniu innowacyjnych produktów, usług, rozwiązań wspierających wyniki,dbanie o skuteczność tworzonych rozwiązań i klientocentryczne standardy pracy w różnych squadach,wsparcie dla członków Chaptera w rozwoju ich kompetencji, szczególnie w obszarze sprzedaży we wszystkich kanałach,tworzenie warunków sprzyjających wymianie wiedzy w Chapterze,dbanie o efektywne wykorzystanie potencjału członków Chaptera w squadach,zachęcanie ludzi do aktywności i kreatywności,dbanie o wysokie standardy i jakość pracy członków chapteru,rekrutację i rozwój talentów,wsparcie zespołu w wyborze optymalnych rozwiązań merytorycznych,wykonywanie zadań wynikających z roli przełożonego. Dodatkowo odpowiadając za rozwój biznesu i wyniki w produktach kredytowych, w Twoim zakresie obowiązków będzie:opracowywanie oraz realizacja strategii rozwoju biznesu kredytów konsumenckich, ze szczególnym uwzględnieniem kanałów digitalowych i eCommerce,inicjowanie i prowadzenie złożonych procesów projektowych z uwzględnieniem perspektyw klienta, biznesu, technologii i dopasowania strategicznego, facylitacja współpracy interdyscyplinarnych zespołów,identyfikowanie i analiza trendów rynkowych, potencjału, okazji sprzedażowych oraz poszukiwanie nowych rozwiązań rynkowych, które budują biznes i portfolio,analiza głosu naszych klientów, doradców i pracowników banku w celu identyfikowania obszarów do dalszego rozwoju,projektowanie, koordynacja i wdrażanie rozwiązań (procesy, usługi), które budują pozytywne doświadczenia klientów i wzrosty wyników,identyfikowanie obszarów wymagających modyfikacji w celu podniesienia poziomu satysfakcji klientów, efektywności,wsparcie kanałów sprzedaży poprzez planowanie, koordynację i optymalizację działań sprzedażowych, operacyjnych i jakościowych,dbanie o jakość sprzedaży produktów kredytowych. To masz na bank:umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy), pracę w trybie hybrydowym częściowo w biurze w Warszawie, Wrocławiu lub Poznaniu (lokalizacja na początku oferty),prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, kartę Multisport, ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci, benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku. Jak wygląda wdrożenie i rozwój?Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Dołącz do nas w kilku krokach: Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. Spotkaj się z nami ) Poznaj zespół, z którym będziesz współpracować. Pracuj z nami w naszym zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.