Młodszy Specjalista Wsparcia Klienta z językiem angielskim

Jakie zadania czekają na Ciebie? udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej, informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami w języku angielskim obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów, budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów, przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów, bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeńJakich umiejętności oczekujemy od Ciebie? biegła znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z Klientami (warunek konieczny), komunikatywność i otwartość na potrzeby rozmówcy, cierpliwość, empatia i asertywność, zdolność do identyfikowania potrzeb Klienta, otwartość na poszerzanie swojej wiedzy wiedza z zakresu elektroniki, mechaniki (mile widziana)Co dla Ciebie mamy? szkolenia i suport w rozwoju – od młodszego specjalisty do mistrza komunikacji wsparcie współpracowników świadczenia socjalne, dofinansowanie szkoleń i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna) pracę w fajnym miejscu, bo dobrze nam razem.Jeśli chcesz być członkiem naszej ekipy, gdzie każdy dzień to nowa przygoda, podeślij nam swoje CV. Nie czekaj- z nami każdy gadżet staje się wsparciem w codziennym życiu.