Medewerker Servicebalie Onverzekerde zorg

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het belangrijk dat iedereen passende zorg ontvangt, ook wanneer deze niet verzekerd is?Werk jij daarbij graag in een dynamische ziekenhuisomgeving waar geen dag hetzelfde is?Lees dan snel verder!Jouw afdelingJe maakt deel uit van het team Servicebalie, onderdeel van de afdeling Financiën & Informatie (F&I). Dit hechte team bestaat uit drie ervaren en betrokken collega’s die hun kennis en ervaring graag met je delen.Samen zijn jullie verantwoordelijk voor een gastvrije, servicegerichte ontvangst van patiënten. Binnen het team staat samenwerking centraal, met oog voor zowel de patiënt als een zorgvuldige administratieve afhandeling.Je kunt rekenen op een goede inwerkperiode en ondersteuning waar nodig, zodat je je snel thuis voelt in deze verantwoordelijke en afwisselende functie.Jouw dagAls medewerker servicebalie onverzekerde zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten zonder (Nederlandse) zorgverzekering. Je staat hen vriendelijk te woord, informeert over de zorgkosten en begeleidt hen in het registratie- en betalingsproces. Jij maakt echt het verschil door duidelijkheid, ondersteuning en een warm welkom te bieden in een vaak kwetsbare situatie.Samen met je collega's ben je het gezicht van de servicebalie in de hal van het ziekenhuis en ondersteun je patiënten die geen of geen Nederlandse zorgverzekering hebben.Dat doe je met veel geduld en duidelijke uitleg. Je helpt hen stappen te zetten richting een verzekering of verwijst ze door naar instanties zoals de Gemeente of het Leger des Heils.Daarnaast informeer je patiënten over de te verwachten zorgkosten en maak je duidelijke betalingsafspraken en vraag je indien nodig een voorschot aan.Ook ga je regelmatig langs bij patiënten op de afdeling om zaken persoonlijk toe te lichten en vragen te beantwoorden.Je bent goed op de hoogte van en kent de weg in de regelgeving rondom de Zorgverzekeringswet en onderzoekt of patiënten in aanmerking komen voor regelingen zoals de CAK-subsidie.Zo beperk je de risico’s voor het ziekenhuis en bied je patiënten duidelijkheid.Dit Ga Jij DoenPatiënten zonder (Nederlandse) zorgverzekering informeren en ondersteunen;Verwijzen naar instanties die hulp bieden bij verzekering of schuldhulp;Kosten berekenen, voorschotten vragen en betalingsregelingen treffen;Contact onderhouden met zorgverzekeraars, werkgevers en begeleiders;CAK-subsidieregelingen onderzoeken en toepassen.Jij bentIn het bezit van een mbo-opleiding bij voorkeur in financiële richting;Beschikbaar voor 24 uur per week;Je hebt ervaring met wet- en regelgeving rond ziektekostenverzekering, schuldhulpverlening en subsidies;Bekend met HiX (pré);Geduldig, zelfstandig en communicatief sterk;Hebt oog voor het totale plaatje;Iemand met affiniteit met de zorg en een analytische blik;Taalvaardig: je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift. Andere talen zijn een pré.Voor jouOns ziekenhuis is een middelgroot Protestants – Christelijk ziekenhuis in het hart van Rotterdam-Zuid. Waar wij interesse hebben in wie jij bent als mens en als collega.Naast een functie waarin jij het verschil kunt maken, bieden wij onder andere conform de cao Ziekenhuizen:Een salaris in FWG 45: van €2.982,00 tot maximaal € 4.015,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. De exacte inschaling hangt af van je opleiding en ervaring;Bij ons groeit je salaris met je mee. Dankzij de cao Ziekenhuizen stijgt je loon in februari 2026 en augustus 2026 telkens met 2%;Naast een goed salaris ontvang je bij ons 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;Een tijdelijk dienstverband voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;Bij een 36-urige werkweek ontvang je 144 uur verlofuren en een Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) van 57 uren, waarbij jij met belastingvoordeel via FiscFree bijvoorbeeld een fiets, telefoon of tablet kan aanschaffen. Ook bestaat de mogelijk om van de PLB-uren extra verlof op te nemen;Pensioen bij PFZW;Naast ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden hebben wij ook warme aandacht voor duurzaamheid en vitaliteit;Onbeperkt toegang tot online trainingen via Ikademie;.Ons ziekenhuis is goed bereikbaar zowel per fiets, auto als per OV. Je loopt van metro en busstation Zuidplein zo naar het ziekenhuis;Daarnaast kun je tegen een verlaagd tarief gebruikmaken van parkeergelegenheid bij Zuidplein, dat dicht bij het ziekenhuis ligt.De mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief, gebruik te maken van Fit Boutiqs. Je fit trainen in 20 minuten mét een Personal Coach.