Service adviseur, Venlo

Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en krijg je energie van klantcontact? Voor onze vestiging in Venlo zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt en het visitekaartje van onze werkplaats, waar je mag werken met de gerenommeerde merken Peugeot, Citroën, Ford, Fiat, Jeep, Abarth, Alfa Romeo, Dongfeng, Voyah, Jaecoo, Omoda & Leapmotor. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een servicebeleving van topniveau! De functie in het kortJij luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt het verhaal van de klant naar een duidelijke werkorder voor de monteurs. Ondertussen houd je het overzicht, werk je met meerdere systemen tegelijk en weet je precies wat er speelt, zonder dat je zelf onder de motorkap hoeft te kruipen.Wat ga je doen?Elke klant die binnenkomt, heeft een vraag, klacht of zorg over zijn auto. Jij bent degene die ze welkom heet, geruststelt, en het verhaal helder krijgt. Je stelt de juiste vragen, maakt een werkorder aan voor de monteurs en zorgt dat alles netjes in het systeem staat. Daarmee begint het, maar je dag zit vol met schakelen. Je plant afspraken in, checkt de voortgang van reparaties, houdt klanten op de hoogte en regelt de facturatie. En tussendoor beantwoord je telefoontjes, overleg je met je collega’s in de werkplaats en zorg je dat alles op rolletjes loopt voor de klant. Kortom: je houdt het overzicht, zorgt dat iedereen weet wat-ie moet doen en geeft de klant het gevoel dat hij in goede handen is. Want dat is precies waar jij goed in bent.Wat vragen wij?Gastvrij & duidelijk: Je stelt klanten op hun gemak en communiceert helder met klant én werkplaats.Technisch inzicht: Geen monteur, wél snappen wat er speelt en dit vertalen naar een duidelijke werkorder.Zelfstandig & teamspeler: Je werkt zelfstandig, maar schakelt makkelijk met collega’s.Stressbestendig & flexibel: Jij houdt het hoofd koel, ook bij drukte en onverwachte wendingen.Wat bieden wij?Goed salaris, nette pensioenregeling en opleidingsmogelijkhedenPersoonlijke ontwikkeling in onze Wassink Academy.Focus op plezier, samenwerking en het écht maken van verschil voor de klantVeel zelfstandigheid en ruimte om je werk op jouw manier te doenUiteraard zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld: denk aan een reiskostenregeling en pensioenregeling.5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer