Ön Büro Resepsiyonisti

#StayAllwaysİstanbul’un eşsiz atmosferi, tarihi dokusu ve kültürel mirasının kalbinde yer alan NEW INN Hotel Old Town; modern yaşamın konforunu, geleneksel Türk misafirperverliğinin sıcaklığıyla harmanlayarak misafirlerine unutulmaz bir konaklama deneyimi sunuyor. Fatih’in büyüleyici sokaklarında kapılarını açan otelimiz, tarihi yarımadanın ruhunu yaşatırken aynı zamanda çağdaş hizmet anlayışıyla öne çıkıyor. Şehrin merkezinde, misafirlerine kendilerini evlerinde hissedecekleri samimi bir ortam vadeden NEW INN Hotel Old Town, kapılarını açtı ve misafirlerini ağırlamaya başladı.Kimi Arıyoruz?Otel veya konaklama sektöründe resepsiyonist olarak en az 2 yıl deneyimli,Misafir memnuniyetini öncelikli tutan, güler yüzlü ve iletişimi güçlü,Check-in / check-out işlemleri, rezervasyon ve önbüro süreçlerine hakim,Bilgisayar ve otel yazılımları (tercihen ElektraWeb vb.) kullanabilen,İngilizce iletişim becerisi yüksek; ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir,Problem çözme ve kriz yönetimi becerisi güçlü,Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, gece ve hafta sonu vardiyalarında çalışabilecek,Neler Yapacaksınız?Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapmak,Rezervasyonları yönetmek, oda atamalarını ve taleplerini koordine etmek,Misafirlerin sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarına çözüm sunmak,Misafir memnuniyetini artıracak hizmet ve bilgi sunmak,Ödeme ve fatura işlemlerini doğru ve güvenli şekilde yürütmek,Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin şekilde kullanmak,Günlük raporlama ve kayıt süreçlerini düzenli olarak yürütmek,Otelin tüm departmanlarıyla koordineli çalışarak operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlamak.Sizi, İstanbul’un kalbinde yükselen markamızın başarısına katkı sağlayacak ve geleceğimizi birlikte şekillendireceğimiz ekibimizin değerli bir parçası olmaya davet ediyoruz.