Operasyon Müdürü

Dijital reklam teknolojileri geliştiren firmamıza, ürün geliştirme, pazarlama, iş geliştirme gibigenel operasyonun sağlıklı yürümesine katkı sağlaması, operasyonun raporlanması veproblemlerin çözümüne yönelik aksiyon alınabilmesi için ekibimize Operasyon Müdürü dahiletmek istemekteyiz.Rolün temel amacı : Tüm ekiplerin maksimum verimlilikle çalışmasını sağlayan, süreçleridenetleyen, problem çıkaran noktaları erken tespit edip çözüm üreten, şirket operasyonununsorunsuz ilerlemesini sağlayan bir kontrol ve koordinasyon merkezi olmak.İş Tanımı ;1. Operasyonel Yönetim & Süreç İyileştirmeGünlük, haftalık ve aylık operasyonun sağlıklı ilerlemesi için gerekli kontrollerin/ denetimin belli periyotlarda yapılması Şirketin ürün geliştirme, pazarlama, iş geliştirme operasyonlarını koordinasyon içinde yürütmekİş akışlarını düzenli olarak analiz etmek, darboğazları tespit etmek ve optimize edici aksiyonlar almakOperasyonel KPI’ların belirlenmesi, takibi ve yönetim ile düzenli olarak paylaşılması2. İç Denetim & Performans KontrolüDepartmanların hedeflerine ulaşma durumlarını takip etmek ve gerekli performans raporlarını hazırlamakEkiplerin iş planlarına, zaman yönetimine ve teslim tarihine uygun çalışmasını denetlemekGecikme veya verimsizlik yaratan durumlarda hızlıca müdahale ederek çözüm süreçlerini yönetmekÇalışan/ekip performansına dair yönetime düzenli geri bildirim sağlamak3. Raporlama & Veri AnaliziHaftalık/aylık operasyon raporları hazırlamakYönetim için karar destek mekanizmaları oluşturan dashboard ve raporları sürekli güncel tutmakSorun noktalarını veriye dayalı olarak analiz etmek ve aksiyon önerileri geliştirmek5. Problem Çözme & Süreç SahipliğiOperasyon içinde çıkan günlük sorunları hızlı şekilde çözmek, kök neden analizi yaparak tekrarını önlemekEkiplerin karşılaştığı süreçsel engelleri ortadan kaldırmakOperasyonun tüm aşamalarında “süreç sahibi” rolü ile eksiksiz işleyişi sağlamak6. İK ve Organizasyonel DestekYazılım, pazarlama, iş geliştirme, kreatif ve müşteri başarı ekipleri arasında bilgi akışını düzenlemekİşe alım süreçlerinde departman yöneticileri ile birlikte rol almakYeni çalışanların onboarding süreçlerini yönetmek ve ekip adaptasyonunu hızlandırmakOperasyonel kültür, disiplin ve standardizasyonu sağlamak7. Yönetim ile Stratejik İş BirliğiŞirket hedefleri doğrultusunda operasyonel stratejiler geliştirmekYönetim ekibine operasyonel içgörüler sunarak karar alma süreçlerine katkı sağlamakBütçe planlama süreçlerine operasyon tarafında katkıda bulunmakAranan Nitelikler;Üniversitelerin işletme, yönetim, mühendislik veya ilgili bölümlerinden mezunTercihen teknoloji, pazarlama veya ajans sektöründe min. 3–6 yıl operasyon yönetimi tecrübesiÜrün geliştirme, yazılım süreçleri, pazarlama operasyonları ve iş geliştirme dinamiklerine hakimKPI yönetimi, süreç iyileştirme, planlama ve proje takibi konusunda deneyimliVeriye dayalı karar verme ve analitik düşünme becerisi yüksekZaman yönetimi güçlü, eşzamanlı yürüyen süreçleri yönetebilme yeteneğiİleri seviye Excel/Sheets ve proje yönetim araçlarına (Jira, Asana, Monday, Trello vb.) hakimRaporlama, dashboard hazırlama ve analiz süreçlerinde deneyim sahibiTakım yönetimi veya ekip koordinasyonu konusunda tecrübeliTürkçe iletişim yeteneği güçlü; İngilizce okuma/yazma seviyesinin iyi olması tercih sebebiAranan Yetkinlikler ;Detay odaklı çalışabilme, süreç takibini disiplinli yapabilmePerformans göstergelerini takip edip ekipleri bu hedeflere yönlendirebilmeÇoklu departmanları tek bir hedef doğrultusunda hizalama becerisiGerektiğinde “denetçi” rolüyle süreçlere müdahale edecek kararlılıkEkipler arasında köprü görevi görebilecek güçlü iletişim becerileriYoğun tempo ve stresli ortamlarda kontrolü kaybetmeden çözüm üretebilme