Operations Process Specialist

DescriptioneService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.Specjalista ds. Procesów OperacyjnychZostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:Optymalizować procesy operacyjne i biznesowe w celu poprawy ich efektywności oraz satysfakcji użytkownikówInicjować zmiany w system informatycznych oraz nadzorować ich wdrażanieDefiniować wymagania biznesowe oraz uczestniczyć w testowaniu i wdrażaniu rozwiązańAktywnie zarządzać zakresem zmian w obszarze obsługiwanych systemów informatycznychNadzorować pracę nad jakością procesów realizowanych w obsługiwanych systemach informatycznych i zgłaszać wszelkie nieprawidłowości do odpowiednich jednostekPrzygotowywać analizy, raporty oraz prezentacje procesów operacyjnych i sprzedażowychOptymalizować komunikacje wewnętrzną - usprawnianie procesów wymiany informacji, zapewnienie dostępności, terminowości i wysokiej jakości materiałówCzego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, marketing)Doświadczenia w operacjach i/lub wsparciu sprzedażyDobra znajomość języka angielskiegoUmiejętność tworzenia i analizowania raportówUmiejętność realizacji zadań o charakterze projektowym, szczególnie z zakresu optymalizacji procesówUmiejętności organizacyjne (koordynowanie projektów, w które zaangażowane są różne jednostki firmy)Mile widziane: Znajomość rynku finansów i płatności elektronicznychCo od nas dostaniesz:zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracyszkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmęszkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobistyprywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)dostęp do karty Multisportkarta lunch passmożliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życiedarmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnyma nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej PalarniCo dalej:wyślij CVrozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracywitamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki