【東京：リモート】カスタマーサクセス（PL／PM）

【仕事内容】【職務概要】同社はマーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを通じ、BtoC企業のグロース支援を行っています。カスタマーサクセス（CS）は単なるサポート役ではなく、クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化やプロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線としての役割を果たしています。総合通販、金融、EC業界などの日本を代表するBtoC企業での導入実績があり、成果を共に作るパートナーとしてクライアントと並走していくことが求められます。【職務詳細】・AIMSTAR導入およびAIソリューションのプロジェクトマネジメント・クライアントおよび社内関係者との調整・初期フェーズのオンボーディング支援・データ利活用における課題解決・クライアントのデータリテラシーやマンパワー不足の補完【メッセージ】カスタマーサクセスチームは、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功を共に描き、プロダクトの価値を最大限に届け、そして事業そのものの成長を加速させる──その中核に立つ存在です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般【求める人材】【必須】・法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問）・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）・成果から逆算して行動計画を立てられる力【尚可】・AI・テクノロジーの可能性を信じている・プロダクト改善や事業づくりに関わりたい・SIerとしての勤務経験（3年以上）・プロジェクトマネジメント／プロジェクトリーダー経験・SIerでのPMもしくはリーダーポジション経験者、またはマーケツール導入支援企業のコンサル職・スタートアップ・成長企業での実務経験【給与】年収:600万～900万程度月給制：月額375000円給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:年2回昇給:年1回【勤務地】東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩6分勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所【勤務時間】フレックス制 1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム11時00分～16時00分）【雇用・契約形態】契約期間：無期試用期間：有(3ヶ月)【待遇・福利厚生】交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金喫煙情報：屋内禁煙【休日・休暇】年間休日：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得