project manager

Société située au Luxembourg spécialisée dans la production de revêtements de sol en caoutchouc à destination des transports, cherche un(e) Project Manager : DESCRIPTION DU POSTEObjectif global La personne en charge de la gestion des projets a pour mission générale d’assurer le suivi des projets qui concernent la fourniture des nos produits destinés au secteur des transports en lien avec les clients. Il doit contrôler et gérer les flux d’informations nécessaires au clients et maintenir à jour les dossiers. Il doit également maintenir des relations professionnelles privilégiées avec les clients dans le but de continuer à se démarquer sur le marché par la qualité du service à la clientèle et par sa célérité à satisfaire le client. Il doit prendre en charge l’intégralité d’une commande au niveau administratif, technique et commercial. Il est l’interface principale entre le client et tous les services internes.Missions attachées    - Communication directe avec le client pour modification/définition des cahiers de charges ;- Réponse aux cahiers des charges émis par les clients ;- Diffusion des procédures de vérification et plan de contrôle en accord avec le service Qualité interne ;- Assistance technique et participation dans l’élaboration des offres de prix ;- Conseil aux clients, action faisant partie intégrante de la fonction ;- Déplacements chez les clients et réception de ceux-ci ; lien étroit avec le service qualité des clients ;- Suivi des contrats : accompagner les client lors du FAI (First Article Inspection), liste des documents contractuel requis, suivi des audits clients, réception, suivi de projet ;- Assurer le lien technique avec les commerciaux. Support au service commercial dans la faisabilité des projets et des offres ;- Afin d’assurer la continuité des relations clients, la résolution de problème, la recherche et l’application d’alternatives et/ou de solutions seront permanentes ;- Evaluation avec le service qualité interne pour certains cas de non-conformité ;- Collaboration interne avec les autres services (Production, Planification, …) pour la programmation et le suivi du projet ;- Assurer le suivi d’avancement des dossiers en cours ;- Etablir des circuits de communication avec des organismes externes pour la réalisation de la mission.PROFIL DU CANDIDAT :                                                 Formation initiale : Ingénieur généraliste, formation universitaire BAC + 3 Expérience requise : 3 ans minimumCompétences : Démarche de qualité et de stratégie industrielle. Méthodes, outils et normes de conception et de développement.Qualités personnelles : Ecoute et négociation, orientation client, communication et esprit d'initiative.