Recepcionista

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.NUESTRA GENTENos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.Descubre más en unicohotels.comRESPONSABILIDADESTus principales funciones serán:Acoger y registrar a los huéspedes con una actitud cálida, profesional y personalizada.Realizar el check-in y check-out de manera ágil y precisa.Atender las consultas de los clientes tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, ofreciendo información clara sobre el hotel, sus servicios y puntos de interés local.Gestionar reservas y modificaciones, asegurando la correcta carga de datos y disponibilidad.Coordinar con otros departamentos (housekeeping, F&B, mantenimiento...) para asegurar una estancia fluida y satisfactoria para nuestros clientes.Colaborar activamente en mantener el orden y buen estado del área de recepción.Detectar y resolver pequeñas incidencias durante la estancia, anticipándose a las necesidades del cliente.¿Qué necesitamos de ti?Formación en Turismo, Dirección Hotelera o similar.Nivel de inglés alto; se valorarán otros idiomas.Experiencia previa en recepción hotelera, valorable en hoteles de lujo.Excelente actitud de servicio y orientación al detalle.Habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.Dominio de herramientas informáticas y PMS hotelero.¿Qué encontrarás en Único Hotels?Contrato indefinido.Jornada completa.Uniforme y una comida por turno incluida.Excelente ambiente de trabajo, basado en el respeto y el compañerismo.Acceso a programas de formación continua.Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo.