Recepcionista_ Only YOU Valencia

Descripción del puesto: Mision del puesto Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento.  Funciones y tareas principales del puesto Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.  Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.  Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.  Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.  Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.  Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.  Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.  Participar en reuniones periódicas de departamento.  Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.  Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.  Descripción del perfil: Requisitos del perfil Grado en Turismo. Experiencia y conocimientos previos:  Experiencia de 3 años. Inglés nivel alto y un tercer idioma Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.  Ofrecemos: Formar parte de PHG, empresa española con presencial internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año como Top Employer en España, Italia, Mexico, Republica DOminicana, Brasil y Jamaica.Politica salarial competitiva, contratación indefinida, y estabilidad laboral.Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club