Ref. 375 - Soporte Técnico de Aplicaciones Web

SIDESYS IT SOLUTIONS, empresa desarrolladora y comercializadora de Software y Hardware, reconocida como Gold Partner de Microsoft y que integra las más avanzadas soluciones tecnológicas, busca incorporar dentro del área de Soporte y Calidad a un Soporte Técnico de Aplicaciones Web, para implementar y hacer mantenimiento de nuestros desarrollos a clientes de Santo Domingo, en República Dominicana. Responsabilidades:🆗 Desarrollar actividades relacionadas a implementación, servicio y mantenimiento de proyectos con nuestros clientes bajo los estándares de calidad y orientación a satisfacción de cliente.🆗 Configurar y realizar pruebas del correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos requeridos y reportes de relevamiento e instalación.🆗 Hacer mantenimiento preventivo de incidentes que surjan de las aplicaciones.🆗 Sus responsabilidades comprenden la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de los sistemas, brindando asistencia de manera remota o física a nuestros clientes.Conocimientos y habilidades necesarias ⭐Hardware: diagnóstico de terminales autoservicio. Identificar los componentes y dispositivos.Sistemas operativos de Windows: administración de Windows Server. Conocer los procesos de instalación y configuraciones. Asistencia a los usuarios por medio de tickets.Resolución de problemas de software: Saber solucionar problemas de computadoras y dispositivos móviles.Redes: Conocer tipos de redes y conexiones LAN WAN VPN.Capacitaciones: buena comunicación para trasmitir conocimiento del funcionamiento de la suite de productos a nuestros usuarios.👨🏻‍💻 Requisitos:Residir en Santo Domingo. Experiencia laboral mínima de 2 años en el cargo y funciones.Educación: Nivel Técnico Medio o Superior avanzado o finalizado.Experiencia en atención a cliente finales. Experiencia en despliegue y mantenimiento de aplicaciones web con IIS. Conocimientos intermedios/avanzado de SQL Server y de optimización. Conocimientos de redes (DMZ, protocolos de red, switching, routing, seguridad, DNS, ping, Balanceo Web). Experiencia en sistemas operativos Windows 10/11 y Office 365. Experiencia en administración de Windows Server (Active Directory, VPN, Event Manager, Servicios, IIS). Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones. Conocimientos básicos de configuración de JSON y XML. Amplia disponibilidad horaria y para hacer viajes cortos dentro de la zona.Habilidades:Excelente comunicación y habilidades interpersonales.Capacidad de interpretar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.Ofrecemos:Capacitación y actualización en la usabilidad de nuevas tecnologías.Posibilidades de crecimiento dentro del área.Estabilidad e incorporación inmediata.Condiciones:Modalidad de trabajo: presencial.Horario: lunes a viernes de 8 a 17 horas.