Responsable collecte de fonds grand public

Fundstory est la principale agence conseil en communication d’intérêt général, en collecte de fonds et en innovation philanthropique de Suisse Romande (www.fundstory.ch). Elle offre des services variés au secteur des OBNL d’intérêt public qui leur permettent de récolter des fonds privés de manière efficace et rentable. Dans le cadre de son développement, l’agence recherche son : Responsable fundraising grand public (H/F)80-100%Basé.e à Genève, ville internationale par excellence, vous intégrerez une équipe expérimentée et apporterez votre contribution au développement d’une agence à taille humaine proche de ses clients œuvrant en Suisse et dans le monde. Rattaché.e hiérarchiquement au directeur de l’agence, la.le responsable fundraising grand public accompagne ses clients dans le développement de la stratégie de collecte de fonds sur l’ensemble du cycle de vie des petits donateurs. De formation initiale supérieure et grâce à son expérience d’au moins 8 ans au sein du service fundraising d’une association, d’une fondation ou d’une ONG ou idéalement en agence conseil spécialisée en collecte de fonds, elle.il est capable d’impulser et de mettre en œuvre les actions de recherche de fonds principalement via le marketing direct (mailings). Conseil et gestion opérationnelle des campagnes de collecte de fonds confiées par nos clients Vos missions, avec l’appui de votre directeur et collègues, seront d’animer et de développer un portefeuille de clients OBNL, de garantir la qualité, le respect des délais et le cadre budgétaire des campagnes d’appel à don :Fundraising et communicationDéfinir la stratégie marketing direct off line (plan de développement, plan de création, plan d’action) selon les objectifs définis avec les clientsGuider les clients sur les données de leurs bases et leur organisation (segmentation, sélection, valorisation…) afin d’améliorer la performance des opérations de collecteFormuler des propositions et des recommandations permettant d’atteindre les objectifs de collecteOrganiser et planifier les campagnes de collecte de fonds grand public : du recueil du brief et des ressources (témoignages, photos, interviews, chiffres…) nécessaires à la conception-rédaction et à la création graphique des mailings, jusqu’aux dépôt PosteRédiger les copy-stratégies et tous les briefs ou notes d’intention à destination des clientsPiloter la réalisation graphique des mailings et des extensions de campagnes digitales si nécessaireConcevoir les campagnes de communication destinées à renforcer les investissements en collecte de fonds (on et off line)Assurer une veille concurrentielle et améliorer les pratiques du marketing direct par les retours d’expériences Fabrication et suivi de productionAnalyser les demandes clients, étudier et proposer des solutions techniques pertinentes et économiquesLancer des appels d’offres auprès des fournisseurs et monter des offres clients selon les budgets définisGérer les dossiers administratifs des commandes (validation planning, bons de commande fournisseurs, négociation commerciale des devis…)Suivre la bonne exécution des opérations en étroite collaboration avec vos collègues et les prestataires désignésGarantir que l’ensemble des contrôles définis par les procédures internes, à chaque étape de création et de production, est verrouillé par un suivi formalisé et rigoureux des dossiersCommuniquer avec le supérieur hiérarchique sur la vie du dossier (problèmes, solutions, avancements…) ainsi qu’avec les clientsClôturer, facturer et enregistrer les dossiers pour la comptabilité. Reporting et statistiquesAssurer le suivi budgétaire des campagnes de marketing direct print et garantir le respect du budget des clients par campagne et selon le plan annuelOrganiser des points de suivi réguliers en interne et planifier les réunions avec les clients selon le cadre contractuel entre l’agence et les clientsAssurer la mise en œuvre et le suivi des résultats du plan d’action Marketing Direct (mailings)Élaborer les reportings des campagnes (tableaux de suivi, analyses de résultats, tableaux statistiques…) selon les indicateurs de succès De façon générale, vous assurerez la satisfaction des clients tout au long de l’année et pour chaque dossier, grâce aux résultats obtenus, à votre rigueur et votre professionnalisme, vos qualités relationnelles et vos compétences techniques. Profil, compétences et qualités humaines recherchées Vous êtes diplômé.e d’une école supérieure de commerce spécialité marketing, de gestion ou de communication, ou de formation universitaire de type Master II (économie, communication, sciences humaines), suivi d’une expérience professionnelle de 8 à 15 ans au sein d’une agence conseil, chez un prestataire de services ou en ONG, en tant que Responsable fundraising grand public. Vous maîtrisez les principes, les enjeux et les méthodologies propres au Marketing Direct. Vous êtes familier.ère des techniques statistiques et comprenez le fonctionnement et l’intérêt de la segmentation des bases de données marketing. Vous savez également comment concevoir une campagne de marketing direct efficace et performante grâce à votre excellente rédaction et vos connaissances en communication. Vous connaissez parfaitement les ressorts de la collecte de fonds privés en Suisse et à l’international.  Créatif·ve, rigoureux·se et organisé·e, doté.e d'un esprit critique positif et bienveillant, vous aimez capitaliser sur des relations durables et qualitatives, aussi bien avec vos clients qu’avec vos fournisseurs et bien sûr vos collègues de travail. Vous êtes capable d’anticiper la gestion simultanée de plusieurs dossiers clients et de supporter des périodes de charges de travail importantes en surmontant le stress par la gestion intelligente des priorités et des objectifs. Votre esprit de synthèse et d’analyse, votre créativité et vos capacités rédactionnelles (une excellente orthographe est impérative) vous permettent d’être à l’aise dans la relation client, l’écriture et la relecture, vous maîtrisez l’anglais ; l’allemand et l’italien étant un plus.Vous utilisez quotidiennement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point, IA) ; les serveurs et les accès à distance vous permettent de sécuriser votre travail et vos échanges avec l’interne et l’externe ; vous avez déjà géré une ou plusieurs bases de données marketing. Votre formation initiale, vos qualités personnelles et vos compétences professionnelles sont les ingrédients indispensables du cocktail qui va vous permettre de réussir dans ce poste pouvant déboucher rapidement sur des responsabilités plus étendues. Nous vous offrons :Une variété de clients et de problématiques ainsi qu’une diversité de missions et d’expériencesUne rémunération selon profil, expérience et temps de travailUn temps partiel possible avec Home office si pertinentUn cadre de vie agréable au cœur d’une zone économique dynamiqueL’opportunité de travailler au sein d’une agence unique en Suisse romandeUne émulation dynamique grâce à des collègues de travail expérimentés Poste à pourvoir dès maintenant.Seuls les profils correspondants aux principales compétences attendues et à l’expérience nécessaire à la réussite dans ce poste recevront une réponse ou une proposition d’entretien par téléphone.Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation expliquant votre projet) sous la référence RFGP2025 par e-mail uniquement à : christophe.bec@fundstory.ch