Rollout Techniker (all genders)

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.AufgabenDurchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein großes MedienhausBearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´sStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor OrtAufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem KundentresenPflege der Asset-DatenWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte EinheitenUnterstützung von IT- ProjektenKontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und StrukturenQualifikationFreude am selbstständigen ArbeitenMotivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickelnErfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaftGrundkenntnisse in Windows- und Office UmgebungenErfahrungen im Remote Support wären wünschenswertFortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-HardwareErfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaftKommunikations- und TeamfähigkeitGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift​ (mind. C1 Niveau)BenefitsIm Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute VerkehrsanbindungGesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehrPersönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher ProbezeitFreie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-LeasingSichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren UmfeldOhne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate BenefitsFitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf AugenhöheAuch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.