Rooms Division Manager (w/m/d)

Das ATLANTIC Grand Hotel Bremen bietet 4-Sterne Superior-Komfort in prominenter Altstadtlage. Modernes Design, hochwertige Ausstattung und unser aufmerksamer Service lassen Ihren Aufenthalt zu einem besonderen Hotelerlebnis werden. Exzellente Gerichte genießen Sie in unserem Restaurant alto und im Sommer im mediterranen Hofgarten. Die ATLANTIC Bar mit Kamin lädt zu einem Getränk in lockerer Atmosphäre ein. Seit Mai 2018 erwarten Sie 100 neue Zimmer und Suiten, ein neuer Fitnessbereich u.v.m.Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.Anstellungsart: VollzeitAufgabenAktive Unterstützung und ggf. Vertretung in den Logis AbteilungenCheck In / Check Out sowie ZimmerzuteilungAdministrative Aufgaben am Empfang inkl. Annahme und Bearbeitung aller Anfragen für Zimmer-, Kontingent- und GruppenreservierungenGästebetreuung und StammkundenpflegeBeschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung inklusive Monitoring und AnalyseMitwirkung bei der Planung der Dienst- und UrlaubszeitenFühren und Anleiten der Mitarbeiter*innen und AuszubildendenEinhaltung und Überwachung von QualitätsstandardsÜberwachung der BrandmeldezentraleBeurteilung von Mitarbeiter*innen, Führen von Jahresgesprächen zusammen mit der AbteilungsleitungErkennen von Trainings-/Schulungsbedarf und Einleiten der entsprechenden SchritteFühren von VorstellungsgesprächenAngebots- und Vertragserstellung im Bereich ZimmerreservierungSystempflege der ReservierungssystemeÜberwachung der Sauberkeit und Instandhaltung im gesamten Hotel und der HotelzimmerRegelmäßige Audits, auch abteilungsübergreifend nach Plan Do Check ActUnterstützung aller Hotelabteilungen bei BedarfProfilEine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen HotellerieMehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder auch in leitender Funktion im Rooms Division BereichSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseZuverlässigkeit und TeamfähigkeitAusgeprägte Gastgeberqualitäten und OrganisationstalentErfahrung mit dem Hotelprogramm "Protel""Hands on" MentalitätBegeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer GästeWir bietenEin unbefristeter ArbeitsvertragFlexible Arbeitszeitmodelle nach VereinbarungÜbertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu BeginnSonn-/Feiertags- und NachtzuschlägeATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.Betriebliche AltersvorsorgeVielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro JahrTeamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und SommerfestenBetriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als EigenanteilKaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur VerfügungVergünstigtes MitarbeitendenessenEin offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen FeedbackgesprächenImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE