Support and Implementation Manager

🚀 Wir wachsen – und suchen einen erfahrenen Support & Implementation Manager (m/w/d)!TIVApp ist die führende Softwarelösung für Feuer- und Brandschutzfachbetriebe in der DACH-Region. Um unserem starken Wachstum gerecht zu werden und gleichzeitig höchste Qualität im Support und beim Onboarding sicherzustellen, suchen wir dich!Deine Mission:Führung und Weiterentwicklung unseres Teams (5 Mitarbeitende)Aufbau effizienter Support-Prozesse & ImplementierungenSicherstellen einer professionellen und proaktiven KundenkommunikationStrategische Weiterentwicklung des Bereichs für zukünftiges WachstumDas bringst du mit:Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Implementierungsmanagement (SaaS/On-Premise)Führungserfahrung kleiner TeamsStarkes technisches Verständnis & Freude am Aufbau neuer StrukturenDeutsch C2, Englisch sehr gutWir bieten:Eine entscheidende Rolle in einem wachsenden SaaS-UnternehmenGestaltungsspielraum beim Aufbau moderner ProzesseHybrides Arbeiten (Büro Nürnberg + flexibel)ein super Team und ein tolles ProduktWenn du Lust hast, ein Team zu formen und den Erfolg unserer Kunden spürbar mitzugestalten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!https://tivapp.com/de/karriere/