Senior Application Support Engineer

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Dịch vụ vận hành CNTT, hỗ trợ người dùng cuối (end users) các vấn đề liên quan đến kỹ thuật (technical support).Giám sát và điều phối xử lý sự cố, quản lý các thay đổi trên môi trường production.Monitor giám sát hệ thống, phát hiện sự cố kịp thời, thông báo và phối hợp với các bộ phận để xử lý sự cố.Trực ca 24/7 (luân phiên 3 ca 1 ngày, có trực đêm luân phiên)YÊU CẦU CÔNG VIỆCĐại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông.Đọc hiểu kiến trúc hệ thống, các APIs, các thông số, cấu hình hệ thốngCó kinh nghiệm về lập trình các ngôn ngữ NET Core, Java, PHP, Python…Có kinh nghiệm vận hành các ứng dụng trên cloudCó kiến thức và kinh nghiệm về cơ sở dữ liệu : Microsoft SQL, MySQL, Oracle, Mongo DB, MariaDBCó khả năng sử dụng các hệ thống tìm kiếm, thu thập và phân tích log như Splunk, Newrelic, ELK...Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ITILCó kỹ năng giao tiếp tốt trong việc phối hợp làm việc với các bên liên quan, bao gồm các đơn vị IT và kinh doanhQUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘLương & Phụ cấpLương tháng 13 với thưởng hiệu suất hàng năm, thưởng dự án, thưởng doanh số (tùy theo vị trí)Phụ cấp ăn trưa: 730.000 VND/thángThưởng các dịp đặc biệt: 3.500.000 - 5.000.000 VND/nămPhép năm: Lên đến 20 ngày/năm (tùy theo cấp bậc)Y tế: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm cao cấpĐược cấp laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việcPhát triển sự nghiệpĐánh giá tăng lương và thăng tiến hàng nămLộ trình sự nghiệp đa dạng: Cơ hội quản lý hoặc chuyên gia và luân chuyển chức năngNguồn học e-learning miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly, workshop nội bộ, tài trợ chứng nhận và Cố vấn độc quyền (C-level)Được công nhận và khen thưởng ở cấp độ đội nhóm và tổ chứcCơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở trong Hệ sinh thái Techcombank & Masterise GroupChương trình vay ưu đãi với lãi suất cạnh tranh và chính sách ân hạn gốc phù hợp với từng Sản phẩm vay.Môi trường làm việcKhông gian làm việc mở và hợp tác thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân và các hoạt động làm việc nhómMôi trường, văn hóa làm việc sáng tạo, hiệu suất caoKhu vực thư giãn: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm.Teambuilding hàng quý/hàng năm và các sự kiện nội bộ hấp dẫn.