Service Advisor

📍 Région de Kehlen (LU) & Province de Luxembourg (BE)Chez CWS Workwear, nous aidons chaque jour nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier en leur proposant des solutions professionnelles et durables en vêtements de travail.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Service Advisor dynamique et orienté(e) client afin de garantir une expérience de service optimale.Votre mission:En tant que Service Advisor, vous êtes le lien essentiel entre nos clients, le Customer Service, la blanchisserie et la logistique.Vous accompagnez nos clients tout au long de leur collaboration avec CWS, de l’implémentation des services jusqu’au suivi quotidien.Aucune journée ne se ressemble : vous combinez visites clients, coordination opérationnelle et suivi administratif.Vos responsabilités principales :Accompagner l’implémentation de nouveaux contrats et extensions de services chez les clients existants ;Réaliser les prises de mesures (physiques ou via EasyFit) et expliquer les procédures aux utilisateurs ;Planifier et superviser les premières livraisons sur site ;Assurer le suivi après-vente et veiller au respect des accords qualité, sécurité et environnement ;Effectuer des contrôles de casiers, de stocks et de qualité des vêtements ;Organiser les inventaires et visites préventives ;Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Customer Care et Operations ;Renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients lors de visites régulières.Votre profil:Chez CWS, nous attachons une grande importance à la personnalité et à l’esprit d’équipe.Vous :êtes flexible et appréciez un environnement dynamique ;adoptez une attitude positive et orientée service client ;prenez vos responsabilités et travaillez de manière autonome ;communiquez aisément en français ;disposez d’un permis de conduire B.Pourquoi rejoindre CWS ?Nous vous offrons un environnement de travail stimulant au sein d’une organisation internationale solide et en pleine croissance, où initiative et développement personnel sont encouragés.Nous proposons notamment :un salaire attractif ;une voiture de société ;des chèques-repas ;une assurance hospitalisation ;des formations continues ;un bonus d’équipe basé sur les résultats ;de réelles opportunités d’évolution.