Service Desk

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:Service DeskLokalizacja: Warszawa / Rondo ONZModel pracy: hybrydowy (3 dni z biura)Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)Stawka: do 60PLN/h net+VATStart date: ASAP / max. 1 miesiąc okresu wypowiedzeniaAngielski: min. B2Branża: bankowość / finanseProces rekrutacji: 2 etapyPoszukujemy proaktywnej i samodzielnej osoby, która będzie wspierać zespół klienta w codziennym utrzymaniu i zapewnianiu sprawnego działania środowiska IT w firmie.Wymagane umiejętności i kwalifikacje:Doświadczenie w pracy na stanowisku Service Desk / IT Support lub w podobnej roliKomunikatywna znajomość j.angielskiego na poziomie min. B2Znajomość systemów ticketowych oraz podstawowych technologii IT (Windows, Office 365, urządzenia mobilne).Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, nastawienie na współpracę i skuteczne rozwiązywanie problemów.Umiejętność samodzielnej organizacji pracy oraz proaktywne podejście do zadań.Zakres obowiązków:Wsparcie użytkownikówObsługa zgłoszeń i komunikacja z użytkownikami.Diagnoza, rozwiązywanie i eskalacja incydentów.Monitorowanie aplikacji i infrastruktury IT.Utrzymanie sprzętu i oprogramowaniaInstalacja, konfiguracja i inwentaryzacja urządzeń.Udział w onboardingu/offboardingu.Obsługa materiałów eksploatacyjnych.Procesy w aplikacji finansowejObsługa cyklicznych procesów (End of Day/Month/Year).Zarządzanie użytkownikamiRealizacja zleceń w systemach IAM.Obsługa wniosków i procesów dostępu.Co otrzymasz:Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych graczy z sektora IT, farmaceutycznego, bankowego, ubezpieczeniowego, telco i nie tylkoSzybki proces rekrutacyjny: 2 spotkania (przez MS Teams)Standardowe benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i MultisportJak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera HaysRekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniuRozmowa z klientem – 2 etapy rekrutacjiOfertaWitamy w projekcie!Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.