Supervisor Call Center

IMPERQUIMIA¡Empresa Mexicana, 55 años de historia y éxito! Rankeada como Súper Empresa y ESR Coordiandor de Call CenterLíder de asesores de call center.Licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín.Experiencia en el giro de construcción (deseable).RealizarásAumentar la productividad de todos los roles involucrados en el área de contact center, para brindar un servicio al cliente con una visión unificada e integral de cada uno de ellos.Seguimiento de las actividades de su equió en CRM Sales Force.Acortar los ciclos de ventas y aumentar los ingresos. Dar un seguimiento constante y oportuno a los prospectos con la finalidad de aumentar las probabilidades de cerrar una venta.Proveer de información oportuna del proceso de ventas, generar reportes para conocer el desempeño del equipo día a día, así como las oportunidades por cerrar en periodos posteriores (leads vs cierre de venta)Dar seguimiento a pedidos.Imparte capacitación a personal de nuevo ingresoCondiciones de trabajo.Excelente sueldo + PLExcelente paquete de prestaciones superiores de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM y SV)Zona de trabajo: 5 minutos de Perisur.