Support technique informatique

Prise de poste : Dès que possibleDescription du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Analyste Applicatif Junior, niveau Bac+4 à Bac+5, pour renforcer notre équipe IT.La mission inclut à la fois du support technique, du traitement de bugs logiciels, ainsi que des propositions d’améliorations logicielles.Missions principalesAssurer le support utilisateurs (niveau 1 et 2) : tickets, téléphone, emailDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logicielsInstaller et configurer les postes de travail, logiciels et périphériquesAnalyser les anomalies et participer au traitement des bugs logicielsCollaborer avec l’équipe de développement pour proposer des solutions ou améliorations applicativesRédiger la documentation technique et fonctionnelleParticiper à la maintenance et au suivi du parc informatiqueAssurer une veille technologique sur les outils numériques et IA internesProfil recherchéNiveau d’études : Bac+4 à Bac+5 en informatique, développement logiciel ou systèmes d’informationPremière expérience (stage ou emploi) appréciée dans le support ou le développementConnaissances solides en :Windows 10/11, Windows ServerOffice 365, outils collaboratifsRéseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)Bases en développement : Python, Java, JavaScript (un plus)Compréhension des outils d’IA / modèles prédictifs / automatisations (un plus important pour les missions futures)Capacité d’analyse, rigueur et sens du serviceBonne communication et esprit d’équipeAvantagesParticipation à des projets innovants liés au digital et à l’IAPossibilités d’évolution vers des postes : Développeur, Data Analyst, QA, Product OwnerFormations internes régulièresComment postuler ?Envoyer CV à : hello@culture-maker.com Référence : Support Informatique & Analyste Applicatif Junior