Técnico Call Center Helpdesk (M/F)

Descrição da EmpresaNo mercado desde 2002, a Link-ware é um fornecedor de soluções de software e de serviços de alta disponibilidade e continuidade de negócios. Como consultora e especializada em desenvolvimento estudamos, concebemos, implementamos, integramos e desenvolvemos soluções tecnológicas. Decorrente da sua focalização nas necessidades dos Clientes, cujos negócios são extremamente dependentes dos sistemas e tecnologias de informação, a Link-ware adopta as melhores práticas de implementação, gestão e suporte de plataformas IT nas soluções e serviços que fornece.Descrição da FunçãoDESCRIÇÃO DA FUNÇÃO - Atendimento de chamadas inbound com objectivo de resolução de avarias; - Atendimento e esclarecimentos aos clientes; - Registo de chamadas em sistema; - Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes; - Diagnóstico e resolução de problemas telefonicamente. REQUISITOS - 12º ano de escolaridade; - Formação profissional na área de Tecnologias de Informação; - Experiência profissional em prestar serviços de suporte técnico remotamente a utilizadores; - Forte orientação para o cliente; - Conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft; - Capacidade de comunicação oral e escrita; - Fluente em Português (imprescindível para a função e fator eliminatório); - Valoriza-se conhecimentos de Inglês; - Capacidade para trabalhar com objetivos, responsável e profissional; - Capacidade de aprendizagem, proativo e flexível. OFERECEMOS - Salário Base acima da média + Prémios de produtividade e por objectivos; - Comissões por equipamento(s), software(s) e serviço(s) vendido(s); - Formação contínua nas mais avançadas tecnologias; - Real possibilidade de rápida progressão de carreira; - Integração em empresa em fase de expansão de negócios e áreas tecnológicas, com forte crescimento. Caso pretenda também poderá responder a este anúncio enviando o seu currículo para o e-mail da empresa (emprego).Localização Alfragide, Portugal