Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng tận tâm. Phối hợp với các bộ phận liên quan: Đảm bảo mọi vấn đề được xử lý triệt để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đem lại cảm giác yên tâm, tin tưởng thông qua sự hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp.Thời Gian Làm Việc⏰ Làm việc theo ca xoay linh hoạt: Ca 1: 8:00 - 17:00 Ca 2: 12:30 - 21:30Yêu cầu công việcTốt nghiệp THPT trở lên Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, giao tiếp tốt Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt Cam kết, trách nhiệm với công việc Có kinh nghiệm CSKH hoặc giải quyết khiếu nại là một lợi thế lớn Có khả năng vừa nghe cuộc gọi vừa typing nội dung trên máy tính