Technicien informatique Support & Projet

À propos ÉVOSolution Conseil Inc. est une entreprise TI québécoise en forte croissance. Nous soutenons plus de 100 entreprises et municipalités à travers le Québec avec des services TI gérés, sécurisés et proactifs.Pour appuyer notre expansion, nous cherchons un technicien niveau 2 solide, débrouillard et orienté résultats pour notre bureau de Châteauguay.Ton rôle Sous la supervision directe du gestionnaire TI, tu seras responsable de :Gérer les billets d’escalade : analyse, diagnostic, résolution et suivi.Réaliser des projets techniques : déploiement d’équipements, migrations Microsoft 365, réseau, serveurs, sécurité.Intervenir chez les clients pour des mandats planifiés ou urgents.Collaborer avec le gestionnaire TI pour planifier les interventions, assurer la qualité du service et contribuer à l’amélioration continue.Responsabilités principales • Support niveau 2 : résolution d’incidents complexes Windows, Microsoft 365, réseau • Projets : migrations Exchange Online, Intune, installation et configuration d’équipements réseau • Réseautique : configuration Ubiquiti UniFi (switch, Wi-Fi, VLAN, sécurité) • Pare-feu : gestion WatchGuard (NAT, VPN, IPsec, routes) • Sauvegardes : supervision et tests Veeam, Wasabi • Sécurité : SentinelOne EDR, Defender for Business • Téléphonie : 3CX (téléphones IP, softphone, dépannage) • Escalades : assistance aux techniciens niveau 1, transfert de connaissances • Documentation : mise à jour dans SharePoint et ConnectWise • Déplacements réguliers chez les clients (PME et municipalités)Profil recherché • Minimum 3 ans d’expérience en support TI ou en environnement MSP • Solide connaissance de Microsoft 365 Business Premium, Intune, Azure AD • Aisance avec Windows Server, AD, GPO • Bonne compréhension réseau (IPv4, VLAN, Wi-Fi, dépannage L2/L3) • Expérience Ubiquiti et WatchGuard fortement souhaitée • Connaissance Veeam et PowerShell un atout • Excellente communication, autonomie, rigueur et sens du service • Permis de conduire valide (déplacements clients requis)Ce que nous offrons • Équipe passionnée et collaborative • Projets stimulants et variés (PME, municipalités, industries) • Encadrement direct par le gestionnaire TI • Formation continue et possibilité d’avancement vers un poste de technicien niveau 3 • Salaire compétitif selon expérience • Poste basé à Châteauguay avec déplacements occasionnelsPour postuler Envoie ton CV à rh@evosolution.ca