Toma orden de Servicio a Habitaciones

Descripción de la empresa¿Por qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESSDescripción del empleo¡Únase a nuestro equipo en un lujoso resort en la hermosa Playa del Carmen, México, como Toma orden de Servicio a Habitaciones! Estamos buscando a una persona amable y eficiente para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia gastronómica excepcional desde la comodidad de sus habitaciones.Responder a las llamadas del servicio de habitaciones con prontitud y cortesía, tomando pedidos precisos de comida y bebida de los huéspedes del hotelProporcionar información detallada sobre los platos del menú, ofertas especiales y preciosIntroducir correctamente los pedidos en el sistema de punto de venta (TPV)Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para garantizar la exactitud de los pedidos y su preparación puntualGestionar las consultas de los huéspedes y las peticiones especiales relacionadas con el servicio de habitacionesProcesar los pagos y mantener registros de facturación precisosCoordinarse con los encargados del servicio de habitaciones para una entrega eficiente de los pedidosMantener el conocimiento de las comodidades y servicios del hotel para ayudar a los huéspedes con consultas adicionalesCumpla todas las normas de seguridad e higiene alimentariaAyudar en la gestión del inventario y la reposición de los suministros del servicio de habitaciones según sea necesarioRequisitosExcelentes habilidades de comunicación verbal en inglésFuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y solidarioHabilidades matemáticas básicas para procesar pedidos y gestionar pagosAtención al detalle para garantizar la precisión de los pedidosConocimiento de los artículos de alimentos y bebidas, incluido el conocimiento de las restricciones dietéticas comunes y las alergias alimentariasCapacidad para trabajar con eficacia en un entorno de ritmo rápidoDominio del uso de sistemas de punto de venta Título de bachillerato o equivalenteSe prefiere experiencia previa en servicio de habitaciones, servicio de alimentos y bebidas u hosteleríaFamiliaridad con las operaciones del hotel y los procedimientos del servicio de habitacionesFlexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo tardes, fines de semana y festivosCapacidad para mantener una apariencia profesional y cumplir las normas de aseo personalInformación adicionalLo Que Hay Para UstedProgramas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja.Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.Nuestro Compromiso Con La Diversidad & InclusiónSomos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.