Təsvir Müştərilərlə işləyən menecerlərdən ibarət komandanın yaradılması və skriptlərin, prosedurların, xidmət normalarının hazırlanması; Bu seqment üçün yeni proseslərin yaradılması və mövcud proseslərin sadələşdirilməsi; Məhsul komandaları ilə əməkdaşlıq edərək premium məhsulların və paketlərin hazırlanması; Bazar və rəqabət mühitinin təhlili (dəyər təklifinin digər banklarla müqayisəsi); Hədəf göstəricilərin müəyyənləşdirilməsi; Müştəri təcrübəsinin keyfiyyətinə nəzarət (NPS, CSI); Əsas VIP müştərilərlə birbaşa əlaqələrin yaradılması; Partnyorlarla qarşılıqlı əməkdaşlığın qurulması; Proaktiv xidmət və çarpaz satış mədəniyyətinin təşviqi; Seqmentin gəlirliliyinin idarə olunması; Premium Bankçılıq istiqamətinin illik gəlir və zərər xərclərinin yerinə yetirilməsi; KYC/AML prosedurlarına riayət edilməsinə nəzarət.
Tələblər Ali təhsil (maliyyə, iqtisadiyyat, biznes idarəçiliyi); Bankda ön ofis və ya xidmət sahəsində ən azı 6-7 il iş təcrübəsi; Bank məhsullarını yaxşı bilmək; Satış və premium xidmət bacarıqları; Əla kommunikasiya bacarıqları, həm VIP, həm də kütləvi müştərilərlə işləmə qabiliyyəti; Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə, ingilis orta səviyyədə bilmək.
Vakansiya haqqındaSon tarixSeptember 29, 2025Paylaşılıbavqust 20, 2025Vakansiya növüTam ştatKateqoriyaMaliyyə, Biznes və idarəetmə
Customize your resume to highlight skills and experiences relevant to this specific position.
Learn about the company's mission, values, products, and recent news before your interview.
Ensure your LinkedIn profile is complete, professional, and matches your resume information.
Prepare thoughtful questions to ask about team dynamics, growth opportunities, and company culture.
