Vacante: Agente de Cobranzas (Español)

Estamos en la búsqueda de un Agente de Cobranzas con experiencia comprobada en recuperación de cartera y habilidades sólidas para gestionar procesos de forma ágil y eficiente.Requisitos del Perfil:Experiencia previa en cobranzas y recuperación de cartera (indispensable).Manejo básico de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word).Excelente léxico, dicción y comunicación verbal.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas diarias/semanales.Organización y manejo eficiente del tiempo.Habilidad para realizar seguimiento efectivo y manejo de objeciones.Proactividad y enfoque en resultados.Ética profesional y responsabilidad en el manejo de información sensible.Buena actitud, cortesía y trato profesional con los clientes.Capacidad para adaptarse rápidamente a procesos nuevos.Habilidades básicas de análisis para identificar patrones en clientes y pagos.Responsabilidades:Realizar llamadas de cobro a clientes con cuentas pendientes.Gestionar compromisos de pago y dar seguimiento oportuno.Actualizar la información del sistema y mantener registro de cada gestión.Identificar cuentas de alto riesgo y escalarlas según corresponda.Mantener una comunicación clara, respetuosa y efectiva con los clientes.Cumplir con KPIs asignados según productividad y recuperaciones.