Agente De Soporte Al Cliente

En Limpieza Inteligente, estamos buscando un perfil estratégico que asegure la excelencia operativa y un gran servicio y soporte.Si eres un/a profesional proactivo/a con pasión por la coordinación y la resolución de problemas, ¡esta es tu oportunidad!Agente de Soporte al clienteUbicación: Culiacán, Sinaloa Modalidad: Trabajo Presencial e Híbrido ¿Te identificas con estas características?Este rol exige un alto nivel de gestión, coordinación y análisis.Queremos saber si este es tu desafío ideal:¿Te consideras una persona proactiva y organizada con una gran capacidad para resolver problemas complejos y críticos?¿Disfrutas de analizar datos y tendencias para proponer soluciones que impacten directamente en la eficiencia operativa?¿Tienes excelentes Habilidades Interpersonales para trabajar en equipo y servir como enlace estratégico entre Operaciones, Comercial y Staff?¿Te motiva trabajar con una fuerte Orientación a Resultado en un entorno que exige Seguimiento y Control constante?Algunos de los elementos clave de esta posición son:Gestión de Crisis Operativa: Atender coberturas complejas o críticas cuando no existen opciones, mitigando el impacto en clientes prioritarios.Enlace Estratégico: Ser el punto de conexión operativo clave con Customer Support, Insumos, Administrativa y Comercial.Análisis Preventivo: Analizar tendencias de coberturas (por cliente, zona, horario o causa) para proponer acciones preventivas.Requisitos deseables:Experiencia Requerida: Experiencia básica en Servicio al Cliente y en temas de control y gestión o como auxiliar administrativo.Dominio Digital: Contar con Competencias digitales básicas-intermedias.Manejo de Datos: Excel Intermedio.Escolaridad: Licenciatura en Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines.Habilidades Clave: Proactivo y organizado, Capacidad de Análisis, Seguimiento y Control, y Orientación a Resultado.Herramientas: Se te proporcionará Laptop y Celular.Súmate a nuestro gran equipo de Limpieza Inteligente, ¡Postúlate aquí!Mándanos tu CV a ******