Agente Gestión Logística de Pedidos LAE (Temporal)

Información clave:Equipo: Operaciones y SMALocalización: Madrid, EspañaNivel de experiencia: +1 añoTipo de trabajo: PresencialRequisitos: FP o Ciclo Grado Superior similar a Técnico Superior en Administración y Finanzas o Técnico Superior en Transporte y Logística.El equipo al que te unes:Formarás parte del departamento de Operaciones y SMA, encargado de garantizar la correcta ejecución de los procesos logísticos y de entrega tanto a nivel nacional como internacional. La misión de esta posición consiste en coordinar el proceso completo de entrega de pedidos, asegurando que cada operación llegue a tiempo y con calidad, trabajando con diferentes interlocutores como clientes, equipos comerciales, plantas propias, maquiladoras, refinerías, transportistas e inspectores.Este puesto es clave para mantener la fluidez operativa y la satisfacción del cliente, enfrentando retos actuales como la gestión simultánea de múltiples entregas y la resolución rápida de incidencias. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con áreas comerciales, producción, calidad y logística.Además, esta posición te ofrece una gran oportunidad para desarrollar tus competencias en logística, comercio exterior y gestión de operaciones, potenciando tu capacidad analítica y de toma de decisiones en un contexto internacional y tecnológico.Principales tareas:Tareas de Servicio de Atención al ClienteGestión de tareas de seguimiento de pedido de ventas, así como análisis y resolución de incidencias comunicadas por cliente tanto nacional como internacional:Soporte a la Planificación de entregas, gestión de transportes y chequeo de stocks.Creación, análisis y resolución de incidencias tanto de calidad de producto, entrega y transporte, documentación y facturación.Coordinación con otras áreas internas de Repsol necesaria para la ejecución de las tareas.Comunicación con cliente a través de correo y teléfono.Manejo de herramienta Salesforce, SAP, Office. Responsable de una cartera de clientes, delegados comerciales, clientes o países.Conocimiento de la operativa, negocio, producto y clienteVisión E2E del seguimiento de los pedidos de venta a cliente.Qué ofrecemos:Contrato TemporalBonus según objetivosSeguro médicoAportación a plan de pensionesEncajarás en el puesto si:Tienes FP o Ciclo Grado Superior similar a Técnico Superior en Administración y Finanzas o Técnico Superior en Transporte y Logística.Dominas SAP, Salesforce y Office. Posees Iniciativa y proactividad.