Analista en CRM y Automatización

Descripción del rolEn Zalvadora buscamos un/a Analista en CRM y Automatización que lidere la administración estratégica de nuestra plataforma CRM, convirtiéndola en el eje central de nuestras operaciones de marketing y analítica.Esta persona será responsable de construir, optimizar y mantener la infraestructura del CRM (HubSpot), asegurando la correcta segmentación, trazabilidad y gestión de los leads en el embudo B2B, así como la automatización de procesos clave de comunicación y seguimiento.El rol requiere experiencia B2B y una mentalidad analítica, sólida comprensión de estrategias digitales y de marketing, dominio de herramientas de automatización y una visión estratégica orientada al crecimiento y a la conversión. Será un punto de conexión entre los equipos de marketing, ventas y data, garantizando que la información fluya con precisión y permita tomar decisiones informadas.Responsabilidades principalesGestión y administración integral del CRM (HubSpot): configuración avanzada, mantenimiento, integración con otras herramientas y gestión de usuarios.Diseño e implementación de estrategias de automatización: workflows, secuencias y nurturing personalizados según el ciclo de vida del cliente.Gestión de campañas de email marketing: segmentación, diseño de journeys, pruebas A/B, medición de aperturas, clics, conversiones y entregabilidad.Análisis y optimización de datos: transformar la información del CRM en insights accionables para marketing y ventas.Alineación con equipos de canales de marketing para garantizar la coherencia entre la generación de leads, la nutrición y la conversión.Creación y mantenimiento de dashboards de performance, midiendo indicadores clave como CPL, CAC, LTV, tasa de conversión, churn y engagement.Integración del CRM con herramientas externas (formularios, plataformas de automatización, LMS/LXP, etc.) asegurando una visión 360° de los usuarios.Garantizar la calidad y consistencia de los datos, aplicando políticas de limpieza, normalización y enriquecimiento de bases.Reportar resultados y oportunidades de mejora, aportando una visión estratégica sobre la gestión de leads y la eficiencia del funnel.RequisitosFormación profesional en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación o afines.Experiencia mínima de 3 años gestionando CRM, con dominio comprobable de HubSpot.Experiencia demostrable en entornos B2B (mínimo 1 año).Conocimientos sólidos en estrategias de email marketing, automatización y customer journeys.Capacidad analítica avanzada y experiencia con dashboards, métricas y reporting.Conocimiento en herramientas de CRM (Mailchimp, Google Suite, Meta Ads, etc.).Habilidad para traducir datos en decisiones estratégicas y oportunidades de negocio.Conocimiento de funnels de conversión, inbound marketing y lead nurturing.Deseable manejo de herramientas de visualización como Data Studio o Power BI.Nivel intermedio/avanzado de inglés (lectura técnica).Competencias clavePensamiento analítico y enfoque estratégico.Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y de crecimiento acelerado (startup).Enfoque en resultados y optimización continua.Comunicación efectiva y trabajo colaborativo entre equipos multidisciplinarios.Curiosidad tecnológica y disposición al aprendizaje constante.Por qué unirse a ZalvadoraZalvadora es una startup líder en LATAM, categorizada como la Edtech más premiada de LATAM, que combina tecnología, inteligencia artificial, contenido y estrategias pedagógicas para transformar la forma en que las organizaciones forman y comunican a sus equipos. Como especialista en CRM, tendrás la oportunidad de construir y escalar la infraestructura de datos y automatización que soporta el crecimiento de la compañía, impactando directamente en la adquisición, fidelización y expansión de clientes B2B.