Asistente Administrativa y comercial

Con más de 53 años de experiencia, en Autofinanciera creemos en el ahorro programado y el compromiso colectivo para cumplir sueños. Juntos, creamos un futuro lleno de posibilidades.Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con habilidades de comunicación, retención y orientación a resultados, que deseen crecer en un entorno dinámico y retador.FormaciónTécnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, de mercadeo, atención al cliente o afines.ExperienciaMínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en call center. Se valorará especialmente la experiencia en campañas de retención, fidelización o atención al cliente.Funciones PrincipalesBrindar atención oportuna y eficaz a los clientes, resolviendo inquietudes, solicitudes o reclamos.Ejecutar estrategias de retención y fidelización de clientes.Gestionar objeciones de manera efectiva, orientando la conversación hacia la satisfacción del usuario.Registrar la información correctamente en los sistemas establecidos.Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y servicio definidos por la compañía.Participar activamente en espacios de retroalimentación y mejora continua.Competencias ClaveActitud de servicio y vocación por la atención al cliente.Habilidades de comunicación asertiva y escucha activa.Capacidad de negociación y manejo de objeciones.Tolerancia a la frustración y al trabajo bajo presión.Organización, disciplina y atención al detalle.Trabajo en equipo, adaptabilidad y disposición al aprendizaje.Orientación al logro y cumplimiento de metas.Ofrecemos1.443.500 + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Capacitación constante y apoyo por parte de nuestro equipo.Excelente ambiente laboral en una empresa líder en el sector.Contrato a término fijo renovable